民警进行反诈宣传。

近期，冒充平台客服类电信网络诈骗“卷土重来”。犯罪嫌疑人通常采用拨打电话、发送短信等形式，冒充平台客服人员，以消除个人不良征信记录等为由实施诈骗。市公安局全力开展预警拦截、防范宣传、止付挽损、研判打击等反电信网络诈骗工作，教育引导群众提高警惕，防止受骗。

“您好，这里是xx客户服务中心，您在我们这里开通过账户，最近我们的软件被国家银保监会定义为高息违规网贷平台，需要下架整改，本次致电是义务告知您，为避免整改过程中给您的个人征信带来不良记录，需要下载xxApp，将您的记录注销……”近期，有诈骗分子冒充各类平台客服人员进行虚假征信类诈骗。诈骗分子用“影响个人征信”“注销贷款”“消除贷款记录”等专业术语，引导诱骗群众从个人账户转账到骗子指定账号，或“指导”受骗人贷款后打入指定账户，声称可消除个人不良征信记录，进而实施诈骗。

2月初，我市一居民报警称，其在某第三方支付平台添加了“客服”联系方式，对方自称可以解决其借款平台利率过高的问题，需要事主先向对方提供的账户转账认证，并称验证完毕后，该笔费用将会原路退回。在对方的诱导下，事主从多个借款平台借款后向对方账户转账，却迟迟等不到钱款退回，恍然发现被骗。

近日，市公安局指挥中心接到群众报警，称其接到一通+24开头的陌生电话，对方自称是某第三方支付平台客服，后对方添加了事主的QQ号码，并通过QQ告知事主，由于其曾经开通过某贷款软件账号，申请了额度但未使用，导致其征信记录无法提高，声称事主如不更新征信信息，将会影响其对该平台的使用。事主按照对方提示将贷款软件中的可用额度提现并转给对方，转账后才察觉被骗。

民警介绍，此类诈骗中，诈骗分子通过不法渠道获取公民个人信息，再利用电话、短信、社交软件等，冒充京东白条、支付宝或贷款软件平台客服，准确报出受骗人的个人信息获取信任。接着诈骗分子会告知受骗人，如不注销、不更新、不使用平台账号将影响个人征信，随即诱导受骗人按照诈骗分子设定好的套路操作。后续环节中，诈骗分子或是让受骗人下载能屏幕共享的视频会议App，远程指导并观看受骗人操作，要求其不允许告知任何人；或是在聊天中反复告知受骗人系统即将关闭，并不断催促向其施压，引导受骗人慌乱转账汇款。

除虚假征信类诈骗外，近日，我市部分群众反映收到医保诈骗短信，骗子大多以社保局、医保局、社会保险公共服务平台等名义发送短信，内容涉及医保卡停用、医保卡注销、重疾险到期、医保卡异常消费、医保卡升级、参保账户失效、重疾保障入账通知等。短信通常带有陌生链接，链接点开后跳转的页面与医疗保障机构的官方网页十分相似，群众如按页面提示填写身份证号、银行卡号、手机验证码等信息，则可能导致银行卡、医保账户内的资金被盗刷。

“社保、医保等部门发送的服务短信，不会附加任何网址、链接，不会要求你在链接内输入个人信息、银行卡号、密码、手机验证码等，遇到来历不明的链接和电话千万不要随便点击或拨打，如果接到有关医保卡的语音电话或短信，切记不能透露个人金融账户信息及身份信息，更不能按提示转账汇款。”市公安局反诈中心民警韩振兴说。

针对出现在我市的各类电信网络诈骗，市公安局始终坚持主动出击、集中打击的举措，发现一起打击一起，全力构建全警反诈、全民反诈、全社会反诈的格局。近日，乌达区公安分局巴音赛派出所积极创新，发挥警民、警企联动机制，与街道、社区和辖区企业成立了“反诈联盟”，各部门、单位发挥各自资源优势开展反诈宣传。派出所与“反诈联盟”成员单位签署了协议书，成员单位相继在居民区设置反诈公示栏，并通过各项举措使反诈工作贴近群众生活。去年以来，巴音赛派出所辖区电信网络诈骗案件发案数同比下降38%。今年，派出所积极创新，推出百花齐放、入脑入心的新型反诈方式，进一步提高群众防骗意识，着力打造“预防为主、全民参与”的反诈新格局。

2月3日，海勃湾区公安分局凤凰岭派出所民警在辖区开展入户防范电信网络诈骗宣传时，成功抓获一名涉嫌诈骗的网上在逃人员。民警在进入一户居民家中宣传时，敏锐察觉到屋内一名男子神色慌张，十分可疑，便将情况汇报给派出所综合指挥室并拖延时间，等待核查结果和警力支援。经凤凰岭派出所综合指挥室核查反馈，确认该可疑男子名叫胡某某，涉嫌一起案件金额达285万余元的合同诈骗案，已于近期被福建省某地公安机关列为网上在逃人员。增援警力赶到后，与入户宣传民警里应外合，成功将该网上在逃人员抓获。胡某某起初百般狡辩，辩称自己的行为属于商业行为，只是经济纠纷，不存在诈骗。经民警耐心细致的思想工作，在大量事实面前，犯罪嫌疑人对自己的诈骗犯罪事实供认不讳，目前胡某某已被移交至福建省某地公安机关。

“目前反诈形势依然严峻，请大家提高警惕、注意防范，保护好自身信息和财产安全，不要向陌生人透露个人重要信息，如发现被骗，请第一时间拨打110报警。”韩振兴说。

（作者：曹艺；编辑：段继文）