社区居民询问如何订餐。

吃上家门口的“暖心饭”。

打包配送，保证品质。

为老年人提供医疗辅助服务。

老年人在功能区（室）打扑克。

艾灸凳等设施受老年人欢迎。

我市常住人口有55万余人，其中60岁以上老年人约占总人口的16.5%，因此，做好养老事业尤为重要。

为满足老年人刚性服务需求，我市以全国第五批居家社区养老服务改革试点为契机，相继出台养老、惠老政策，加大养老基础设施投入，全力推进“一刻钟养老服务圈”建设，致力于打响“颐养·乌海”养老服务品牌，使9万余名60岁以上的老年人生活幸福感不断提升。在我市，老有所养、老有所依、老有所乐的美好愿景正在逐步实现。

居家养老

享家门口“一站式”服务

截至目前，我市的83个社区（村）已建成社区养老服务中心（站）85个。我市在自治区率先实现了城区、农区养老服务设施全覆盖，提前三年完成“十四五”规划目标。

近日，记者走进位于海勃湾文博佳苑的海北街道青山社区居家养老服务站，只见10多名老人正围着牌桌边玩边聊天。

居民李三宝告诉记者，他最喜欢下棋、打扑克，以前要么在小区门口，要么去公园，一旦变天就只能闷在家中看电视。“有了服务站，打牌的环境好了，累了可以到楼上按摩椅舒缓筋骨，就连午餐都能在这里解决。”他说，这些都让他枯燥的老年生活变得多姿多彩。

二楼的艾灸区域，几名老人一边体验，一边分享生活的乐趣。“我今天是第二次来，听邻居说养老服务站有很多针对老年人的项目，尤其是艾灸，可以排湿排毒，我就来试试。”家住陶然雅居的王女士说，她的腰不舒服，试过艾灸后，腰部的症状果真有所缓解。

该服务站负责人王红霞告诉记者，服务站不仅有厨房、卫生间，还有牌桌、按摩床、按摩椅、跑步机、动感单车，自己考取养老护理员职业资格证书和中医康复理疗师证书后，兼任理疗师，为老年人提供按摩、艾灸、拔罐、刮痧等10余项医疗辅助服务。

青山社区党委书记兼主任王慧新说：“今年，我们将进一步对辖区老年人情况进行摸底调查，做到底数清、情况明。对于独居、孤寡、行动不便等老年人，还将提供上门、代办等服务，让他们切实享受到居家社区养老服务的红利。”

相比青山社区而言，海北街道狮城社区养老服务站的面积更大，功能更齐全，可为周边2000余名老年人提供居家养老服务。棋牌室可同时为48名老人提供服务，配有乒乓球台案、跑步机、动感单车及室外健身设备，方便老年人健身活动；儿童游乐区配备小型游乐场、乐高玩具、VR游戏机；书法室为爱好书画的老年人提供才艺展示的空间；综合活动室可以为文娱活动提供便利；理疗室、沙疗室可为老年人提供针灸、拔罐、沙疗等理疗服务；心理辅导室可供心理障碍老年人做心理疏导，同时可为茶艺爱好者举办小型茶艺会；日托室可同时为4名老人提供日间休息服务。

“一刻钟养老服务圈”不仅可以让老年人在15分钟内到达养老服务站，享受助餐、助乐等的生活服务，还可以让工作人员在15分钟内到达一些行动不便的老年人家中，为其提供上门服务。同时，我市推出的留守老人定期探访、第三方上门清洁服务、为失能老人购买长期护理保险等惠老措施，可满足居家养老群体的需求。

暖心助餐

品舌尖上的晚年时光

今年，海勃湾区启动了18个社区居家养老服务站的助餐服务，为老年人提供安全、实惠、可口的饭菜，老年人在家门口就能享受暖心的幸福时光。

2月21日早上8点多，位于大庆南小区的狮城社区养老服务站暖心为老餐厅里，工作人员正在忙碌，洗米焖饭、摘菜洗菜、切鱼割肉……负责人陈国军一边接待前来了解、订餐的老年人，一边统计核对各社区订餐数量。

陈国军介绍，他所在的暖心为老餐厅2022年10月份开始营业，后受疫情影响，直到今年2月13日才再次营业。餐厅不仅为社区60岁以上的老年人服务，今年还启动了18个社区居家养老服务站的助餐服务。“18个社区订餐总量仅40份左右，每个社区少的一两份，多的也只有五六份。”他说，每天早晨6点，他们便开始挑选新鲜蔬菜，做餐前准备，焖饭做菜、打包配送。为了保证口感和热度，要求中午12点前全部配送到位。

当天中午11点多，家住大庆南小区的80岁老人刘富芳准时来到餐厅。松软的米饭、可口的蔬菜、鲜美的汤品，她吃得津津有味。

刘富芳独居，餐厅没有开业时，每天都是女儿、儿媳、孙子们轮着给她送午饭。“他们工作忙，还要分心照顾我，每天耗时又费力。”她说，去年为老餐厅开业，她成为首批受惠的老人，因饭菜价格实惠又可口，她成为这里的常客。

“儿女到家里做饭我就在家吃，他们不来我就到这里吃。”另一位老人说，每天早晨他去公园散散步，再到社区活动室打打牌，打个电话给为老餐厅，花十几元就能订到午餐，吃得饱也吃得好，还不用为洗菜做饭、收拾盘碗而忙碌，何乐而不为。

陈国军介绍，他们按照老年人的饮食习惯，烹制少油、少盐、松软易消化，荤素搭配的菜品。供应的套餐有9元、14元和19元3个标准，菜品有荤有素，主食为米饭、馒头、花卷，每个套餐都会额外赠送汤、粥等饮品。各社区所辖老年人早上9点前通过电话或微信订餐后，中午可到各社区养老综合服务中心用餐。“考虑到老年人晚餐食量少，周末有家庭聚餐等情况，目前为老餐厅仅提供周一至周五的午餐。”他说，为老餐厅每周五制定好下周的套餐菜单，并通过微信向各个社区发布，以供大家选择。同时，到狮城社区养老服务站为老餐厅就餐的老年人，除了可以预订套餐，还能根据自身喜好单独点菜，且价格较其他餐馆优惠。

我市打造“中央厨房+助餐点+暖心为老餐厅”的助餐模式，在全市形成了半径1公里的老年人助餐网络，让老年人在家门口就能吃上热乎饭、暖心饭。仅2022年，海勃湾区就有15家暖心为老餐厅挂牌，今年还将启动凤凰岭街道新城社区、滨河街道滨河社区2家中心餐厅。

“五大行动”

助养老服务提质增量

近年来，我市不仅在自治区率先出台扶持优惠政策，为特殊困难老年人购买居家养老服务，对建立智慧养老服务平台给予建设运营补贴，对社会组织承接社区养老服务设施建设运营给予补贴，对全市60周岁以上老年人给予老龄补贴等，同时通过“互联网+”养老服务，打造了“1+3+N”智慧养老服务网络（即1个市级智慧养老服务平台、3级养老服务设施、N个线下为老服务社会组织），开通颐养·乌海门户网站，全面整合需求端、调度端、监管端资源，实现养老设施和智慧服务数据互联，让老年人足不出户就能享受到高效、便捷的服务。

今年，我市将开展养老机构达标升级、居家社区养老服务质量提升、困难老年人家庭适老化改造、养老服务清单全覆盖、养老服务人才队伍建设“五大行动”，全力完善居家社区机构相协调、医养康养智慧相结合的养老服务体系，让老年人在享有基本养老服务中看得见变化、触得到温暖、摸得着幸福。

在实施养老机构达标升级行动方面，我市将以全面开展养老机构等级评定、落实“一老一小”整体解决方案为抓手，深入实施养老机构消防安全隐患清零行动，推进新建市颐养康复中心、市凤凰山水养老院、乌达区盛道老年公寓等医养结合型养老项目建设。推动全市机构养老提质增量，改善服务设施条件，全市60%以上养老机构达到二级以上标准，护理型床位占比57%以上，推动《乌海市养老机构信息管理系统》上线，实现养老机构管理信息化、精准化。

在实施居家社区养老服务质量提升行动方面，我市将优化养老服务市场化运营机制，提升助餐、助医等养老服务功能，启动社区养老服务中心（站）等级评定工作。新建3个区级养老服务综合体，构建完善的暖心助老餐厅服务网络，提供空巢、独居、残疾老年人居家养老精细化服务。

在实施困难老年人家庭适老化改造行动方面，我市将全面完成政府为九类特殊困难老年人开展家庭适老化改造工作，推进家庭养老床位建设，为符合条件的经认定生活不能自理的经济困难老年人发放护理补贴。预计年内完成困难老年人家庭适老化改造1050户，所配备适老化电子产品与市智慧养老服务平台、卫生健康、应急管理等部门实现数据链接，对失能老人给予及时的应急救助和居家养老服务。

在实施养老服务清单全覆盖行动方面，我市将发挥养老服务局级联席会议的组织、协调、指导作用，及时统筹解决养老服务体系建设中的困难问题，大力推进基本养老服务政策落实落地，确保服务事项落实兑现。继续组织落实好高龄津贴、老龄补贴、老年人意外伤害保险、养老机构责任保险、困难老年人生活补贴等各项惠老扶持政策。

在实施养老服务人才队伍建设行动方面，我市将通过与职业技术学院联动合作，加快培养老年医学、管理学、护理学等方面的专业人才。年内将对全市居家社区机构养老服务从业人员实行全员免费技能培训，实现持证上岗，并逐步实现养老服务从业人员的职业化、专业化。积极发展志愿者队伍，规范志愿者培训，建立专业人员与志愿者相结合的养老服务队伍。

（作者：赵荣；编辑：段继文）