“乌海·无忧办”直播讲解“入园入学一件事”线上报名。

■模范风采

本报记者 刘春霞 文/图

习近平总书记强调：“要大力加强支部建设，强化政治功能，发挥支部主体作用，使支部成为团结群众的核心、教育党员的学校、攻坚克难的堡垒。”

近年来，我市持续推进“坚强堡垒‘模范’支部”创建工作，坚持以星级化管理为抓手、亮晒比活动为载体，不断加强基层党组织标准化、规范化建设，全面推动全市各级党组织在办好两件大事中充分发挥战斗堡垒作用。目前，建设堡垒支部1371个、占比82.34%，创建坚强堡垒支部372个、占比22.34%，选树打造市级“坚强堡垒‘模范’支部”25个，被自治区命名“坚强堡垒‘模范’支部”7个。

本报推出《模范风采》专栏，陆续展示“坚强堡垒‘模范’支部”的典型经验做法，鼓足学模范、争先进、当榜样的劲头，持续营造大抓基层、竞相创先发展、夯实“五个堡垒”的良好氛围，奋力谱写好乌海基层党组织建设新篇章。

在我市的政务服务大厅里，每天都上演着高效便捷的服务场景：企业办事人员通过“一网通办”平台提交材料，群众坐在家中就能通过直播间获得政务问题解答，曾经繁琐的审批流程如今变得精简高效。这背后，是市行政审批政务服务与数据管理局党支部以“党建红引领政务蓝”为核心理念，发挥联合党委下各支部的聚合力量，将党建工作与政务服务深度融合，交出的一份亮眼答卷。该党支部获评2024年度乌海市坚强堡垒“模范”支部。

强基固本

锻造政务服务“红色引擎”

走进市行政审批政务服务与数据管理局党支部，“红在书记、红在班子、红在队伍”的理念深入人心。党支部书记孙喜柱说：“作为党支部书记，必须发挥带头作用，带领大家为群众办实事。”他依托“三会一课”、理论大讲堂等平台，积极宣讲政策，解读重点。

2023年，“书记领航项目”认领了“乌海·无忧办”政务服务品牌建设，联合市融媒体中心打造“乌海·无忧办”品牌专栏，开通线上政务服务直播间。“通过这个直播间，我们聚焦医保、人社、税务等群众关心的热点问题，邀请相关部门工作人员在线答疑，线上累计观看人数达6万余人次，收获点赞6.4万余次，解答留言千余条，切实解决了群众办事的堵点、难点。”孙喜柱介绍。这种创新直播答疑模式成效显著，有效打破了传统政务服务在时间与空间上的限制，让群众足不出户就能享受高效便捷的服务，通过实时互动的形式，大大提升了政务服务的透明度与群众参与度。

党支部班子成员制定个人责任清单、完善党建制度，主动与党员谈心谈话，激发队伍工作热情。在党员培养上，党支部严把入口关，发挥老党员“传帮带”作用，通过台账化考核管理，营造“比学赶超”氛围。

融合赋能

提升政务服务效能

市行政审批政务服务与数据管理局党支部聚焦“优服务提效能”目标，构建“1+2+6+N”党建工作体系，紧扣“党建红引领政务蓝”主题，对标党支部“星级化”建设基础、特色“两个标准”，推进思想政治、机关文化、业务规范、干部队伍、信息系统、廉洁从政“六大建设”，推动“组织力”转化为“服务力”；创建N个载体，搭建党建与业务深度融合桥梁。

为保障服务质量，党支部采取定期巡查、不定期暗访、群众满意度调查等方式全方位监督窗口服务，常态化开展礼仪培训、业务学习与警示教育；邀请30名社会监督员参与，进一步提升服务质效。

在信息系统建设上，市数据共享交换平台成效显著。企业代表刘先生说：“以前办事，部门间数据不共享，材料要重复提交，现在通过数据共享，办事效率大大提高。就拿破路破绿审批来说，以前申请材料要重复提交几十份，现在只需要6份，办理环节也简单了许多，省了不少时间，给我们企业减轻了很大负担。”

此外，党支部通过“我陪群众走流程”“晒成绩、比先进”等活动，组建党员攻坚队，攻克数据共享和营商环境监测难题，实现党建与政务同频共振。

惠民有感

擦亮“无忧办”金字招牌

在党建品牌建设上，市行政审批政务服务与数据管理局党支部成果丰硕。不仅党支部荣获多项荣誉，局机关及相关政务服务品牌也在各级评选中脱颖而出。

市本级实现744项政务服务事项“免证办”、1243项政务服务事项“一网办”、全市105项政务服务事项“跨省通办”、156项政务服务事项“全区通办”、191项政务服务事项“全市通办”，让企业群众办事更便捷。市民张营说：“现在办事不用来回跑，在网上就能办，真是太方便了。”

在基层治理方面，我市作为自治区确定的基层“一表通”工作试点地区，基层“一表通”系统已进入常态化运行阶段。系统应用后，街道报表数量平均减少1/3，人力和时间成本缩减50%以上。

下一步，市行政审批政务服务与数据管理局党支部将继续以党建为引领，持续创新服务模式、提升服务效能，把群众需求作为工作方向，以更高标准优化政务服务，为地方发展注入活力，让我市政务服务名片更加闪亮。