公交充电站场站一角。

本报记者 刘春霞 文/图

近年来，乌海公交集团坚持以人民为中心的发展思想，切实落实自治区国资委及市国资委关于国有企业改革深化提升行动的决策部署，紧紧围绕深化改革工作要求，聚焦公交主业，大力推进改革创新，在公交车更新、线路优化、智慧公交升级等方面取得显著成效。通过一系列举措，为市民提供了更加便捷、舒适、安全的出行服务，成为城市公共交通转型升级的典范。

车辆更新：绿色低碳，提升出行体验

乌海公交集团积极响应国家“双碳”目标，加快淘汰老旧燃油公交车，大力引进新能源车辆。截至目前，已陆续更新纯电动公交车186台，占比92.5%，更新新能源出租车28台，创新“文明交通绿色出行”服务品牌。

这些车辆不仅节能环保，还配备了舒适的座椅、空调系统和USB充电接口等人性化设施，并进行了适老化低地板设计，方便老年人和残疾人上下车，极大提升了乘客的舒适度和满意度。

市民李娜表示：“以前坐公交车总觉得颠簸不舒服，现在的新能源车平稳又安静，夏天有空调，冬天有暖气，出行体验大大改善了。”

2024年以来，为进一步提高适老化交通出行保障能力和服务水平，乌海公交集团以老年乘客出行频率较高的线路为重点，配备低入口公交车50辆，打造出1路、6路、11路、25路4条“敬老爱老”公交线路。沿线覆盖学校、医院、商超以及居民区、公园等客流密集区域，车内张贴“敬老爱老”主题宣传牌，营造出敬老爱老的浓厚氛围。

市民邓吉光对“敬老爱老”公交线路赞不绝口：“原来上下公交车，要踏两步台阶，一不小心就会摔倒；现在只要一步就可以直接上下车，不存在过高的落差，老年人上下车非常方便。”

此外，乌海公交集团还加大了对老旧车辆的淘汰力度，2024年共淘汰高排放公交车37辆。新能源车辆的更新不仅有效降低了运营成本，更减少了尾气排放，为我市绿色转型发展贡献力量。

线路优化：精准布局，满足市民需求

2024年以来，乌海公交集团积极响应市民出行需求，持续推进公交线路优化调整工作，通过新增线路、调整站点、加密班次等措施，显著提升了公交服务的覆盖率和便捷性。

目前，集团运营线路36条，500米站点覆盖率100%，有效解决了市民出行“最后一公里”难题。

线路优化后，市民的出行体验得到了显著改善。家住乌达区的李女士表示：“以前等12路公交车要花很长时间，现在发车间隔缩短了，出行更加方便了。”

市第一中学新校区的师生也成为线路优化的受益者。2024年12月26日起，6路和15路公交线路延伸至新校区北门，为师生提供了更加便捷的上下学交通服务。一位学生家长表示：“以前接送孩子很不方便，现在公交车直接开到学校门口，省时又省力。”

同时，发展定制公交，采用定时、定点、定线专线直达的模式运行，市民可以从所在位置附近的定制线路公交站点前往目的地，为不同出行人群提供个性化服务。目前，已开通5条定制公交线路，为乘客提供点对点、站对站的出行服务。结合节假日、大型活动等特殊时段，推出旅游专线、购物专线、祭扫专线等特色公交服务，满足市民多元化出行需求，提升城市公共交通服务水平。

智慧公交：数字化赋能，打造高效运营体系

乌海公交集团积极响应国家“智慧交通”战略，以数字化技术为核心，推动“互联网+智慧公交”升级，为市民提供更加便捷、高效、绿色的出行服务。

在智慧公交建设上不断发力，逐步构建起以智能调度、实时监控、数据分析为核心的智慧公交体系。通过升级公交调度指挥管理系统，公交集团实现了对车辆运行状态的实时监控和动态调整。例如，系统能够根据乘客流量动态分配车辆资源，避免高峰期拥堵和低峰期资源浪费，极大提升了运营效率。

推出了“一车一码”扫码乘车服务，支持微信、支付宝、云闪付等多种支付方式，乘客只需通过手机扫码即可完成支付，极大简化了乘车流程。2024年，公交集团进一步升级服务，推出“微信虚拟码乘车”功能，乘客通过微信小程序注册并生成乘车码，即可享受便捷的扫码乘车服务，同时还能实时查看消费记录和充值余额。

加快推进智慧公交建设，全面升级了公交调度系统和乘客服务平台。通过“掌上公交”App和微信公众号，市民可以实时查询公交到站信息、线路调整公告等，极大提升了出行的便捷性。

市民刘先生表示：“以前等公交车总是心里没底，不知道车什么时候来。现在通过手机App就能实时查看车辆位置和到站时间，出行方便多了。”

乌海公交集团还建成了全市充电桩统一管理平台，实现了对新能源公交车充电的智能化管理。这一举措不仅提高了充电效率，还降低了运营成本。

在智慧公交的助力下，乌海公交集团的运营效率显著提升。2024年，全市公交准点率达到95%以上，乘客满意度较上年提升了10个百分点。

“我们计划在2025年进一步扩大新能源公交车的覆盖范围，力争新能源车辆占比达到95%以上。同时，通过智慧公交系统建设、多元化出行场景开发，公司正探索‘公交+文旅’‘公交+社区’等创新模式，将传统运输服务延伸为城市生活服务新生态。”乌海公交集团副总经理王小龙说。

站在改革深水区，乌海公交集团正以破茧成蝶的勇气，持续巩固“国家公交都市建设示范城市”创建成果，在服务升级、绿色转型、数字赋能中开辟高质量发展航道，让城市动脉更畅通，让市民出行更美好，在新时代的坐标中书写国企改革的生动答卷。