“好邻居”互助团成员商讨巡查遇到问题解决措施。（资料图）

新达佳苑社区工作人员排查风险隐患。（资料图）

2020年，我市成为全国首批市域社会治理现代化试点地区，乌达区根据试点要求，积极推进市域社会治理现代化建设，坚持党建引领聚合力、基层治理提效力，积极探索社会治理新路径，充分发挥基层自治组织作用，努力形成平安共建、成果共享、智治支撑的社会治理新局面，绘就乌达区基层治理新画卷，奋力谱写市域社会治理新篇章。

“好邻居”互助团

银发老人促和谐

每日闲暇时光，乌达区新达佳苑社区的一些老人都会聚集起来，做好个人防护，进行小区巡查。他们和小区居民聊天谈心，了解居民诉求、收集民情民意，将居民的意愿诉求汇总到社区，配合社区工作人员为居民排忧解难。同时，他们积极开展矛盾调解、打扫卫生、排查隐患等志愿服务，促进和谐社区建设。

新达佳苑社区成立于2010年，下辖5个小区，现有居民4800余户，总人口12000余人，老年人口占辖区总人口21%，属于深度老龄化社区。社区居民主要以棚户区改造搬迁、矿区搬迁居民为主。

2018年，新达佳苑社区的一些老人自发组织起来，进行矛盾调解、排查隐患等各类志愿服务。这些老人中间，很多都是老党员，在居民中的威信很高，居民有了烦心事愿意和他们倾诉，是社区中一股不可忽视的力量。新达佳苑社区党委了解到这一情况后，积极发挥这些老人的余热。2021年，社区党委将辖区的热心老人组织起来，命名为“好邻居”互助团。

现年71岁的刘连栓有着书法绘画的功底，他一直希望将自己所学传承下去。社区党委为他提供场地和教学用具，老人免费教授学生绘画理论技巧。社区的标语、墙绘制作现场总可以看到他和学生的身影。社区党委根据互助团老人的特长喜好，鼓励他们担任楼栋长、单元长，配合小区日常管理、环境卫生监督等行动。

76岁的互助团老人郭俊琴是首批参加“好邻居”互助团的成员，日常生活中，他进行走访入户、疫情防控等志愿服务，这些已成为她的日常。她说：“我们每天走访入户，和邻居聊天谈心，了解他们的诉求，为居民解决一些实际问题，不光锻炼了身体，生活还过得充实。”

“老街坊”“老娘舅” 发挥大作用

近日，三道坎街道胡杨社区“老娘舅说事拉理”成员钱新莲为社区两位邻居调解矛盾，两位邻居因为一些生活琐事产生了纠纷，经过她的调解，最终双方握手言和。这样的调解已是“老娘舅说事拉理”成员的日常，他们走街入户，进行矛盾调解，将很多纠纷矛盾化解在基层，有效弥补了社区工作人员不足的缺陷，促进了社区的和谐稳定。

胡杨社区由3个社区合并而来，辖区老年人口多、外来人口多、搬迁任务重，产业处于转型期。“群众诉求多是社区的显著特点，为更好解决群众的矛盾纠纷，实现社区经济产业的转型发展，社区党委组织有威信、能力强的居民成立‘老街坊议事厅’‘老娘舅说事拉理’2支队伍，开展邻里纠纷调解、化解拆迁矛盾、传播农业技术等志愿服务，助力社区的长远发展。”胡杨社区党委书记鲁锦强说。

胡杨社区搬迁任务重，居民矛盾不少，“老娘舅说事拉理”组织了“搬迁志愿队”，走进搬迁户家中了解他们的诉求，及时汇总解决问题。“我们来到搬迁户家中向他们宣传国家的搬迁政策，找他们谈心做思想工作，鼓励他们换位思考，互相体谅，帮助他们联系搬家公司、运输车辆等，许多事情经过我们做工作，当事人明白了，矛盾就及时化解了。”“老娘舅说事拉理”成员钱新莲说。

钱新莲是胡杨社区原书记、居委会主任，由于熟悉情况，经验丰富，被选为“老娘舅说事拉理”成员。“我先后调解过小夫妻闹离婚，供水费用纠纷等许多琐事，我们几个成员每天走街串巷，及时发现问题、解决问题，觉得挺充实的。”钱新莲说。

“好邻居”互助团和“老娘舅说事拉理”仅仅是乌达区发挥基层自治组织作用、推进市域社会治理现代化的一个缩影。

据了解，乌达区广泛激发社会组织治理活动，充分整合社区公益性社会资源，规范性注册登记社会组织24个，指导建立草根类社会组织53个，精心打造了一批符合区情、具有特色的基层自治品牌。“6070和事佬”“邻里理事长”“老奶奶帮帮团”等民间组织，成为市域治理的重要力量，“公益诉讼基地”“红柳轻骑队”等品牌家喻户晓，在提升社区治理效能方面发挥着积极作用，营造了共建共治共享的良好局面，人民群众的获得感、幸福感和安全感不断增强。同时，乌达区按照“一格一长一警一专多兼”的原则，配齐网格长118名、网格民警37名、专职网格员199名和兼职网格员800余名，做到了“两亮三活四清五到家”，逐步实现网格“四个转变”。今年以来，网格员上报各类服务信息45000余条，化解各类矛盾纠纷1800余件，完成为民办实事2200余件。

（作者：李浩；编辑：段继文）