【打造平安乌海 推进市域社会治理现代化】

社区党委书记与网格员一起商讨解决入户发现的问题。

网格员指导居民如何打开健康码。

一件红马甲、一个公文包、一本民情记录簿……在海南区拉僧庙镇民乐社区的村头巷尾，随时都会遇到如此“标配”的身影，他们便是居民们的“熟人”——网格员。

近年来，民乐社区依托网格化管理模式，以基层为重心、以问题为导向、以实效为目标，不断提升拉僧庙镇社区服务水平，织密“小网格”，赋能“大治理”，为居民提供“零距离”服务，实现社区管理精细化、社区服务精准化、社区治理现代化。

党建引领 织密服务体系

如果说社区是基层治理的关键一环，那么网格就是基层治理的“神经末梢”，起着地基的作用。为进一步推进社区党建引领网格化治理，结合人口分布实际，民乐社区划分为8个网格，设立3个党支部，网格长由支部书记担任，在党委的统一领导下，以网格员为工作主力，动员协调各类基层组织、党员、群众共同参与基层治理，努力形成共建共享共治的和谐局面。

“党支部通过这种网格化管理模式，在给党员搭建服务群众平台的同时，也给党支部找到了好帮手。社区网格员必须做到，嘴勤（问）、腿勤（走）、手勤（记），社区每位工作者都是社区居民的网格员、社区居民勤务员，也是辖区活动图，做到一切为了人民，一切依靠人民。”党委书记牛炜说。

为切实服务社区居民，让党的关怀时刻温暖群众的心，提高社区党员、在职党员参加社区组织的各项活动的积极性和主动性，社区建立在职党员进社区“先锋榜”评星机制，将各报到单位党组织、党员参加社区组织的各项活动进行打分，建档立册定期张榜公示。同时每季度综合评比前两名的单位授予“志愿者服务标兵”流动红旗，实现“党建+志愿者服务”常态化，有效发挥了单位党组织、在职党员在社区治理中的作用，真正打通服务群众最后一公里。

社区党委根据党员的实际需求，持续推行“红色细胞体检”“红细胞在行动”，通过自我评定、民主评议、组织考察3个步骤，使每位党员发现自身存在的问题，找到思想短板，进而有针对性地给自己制定整改措施。利用每月主题党日活动，组织开展“党员大会党员谈”“组织生活大家谈”“服务居民必须谈”等活动，引导党员干部围绕“体检”整改进展，针对社区党委重要工作和党员、居民关心的热点难点问题等开展讨论，积极引导党员主动思考、主动学习，让党员有对比、有目标、有行动，真正打通服务群众最后十米。

精准服务 解决急难愁盼

民乐社区把群众工作放在第一位，认真落实各项惠民政策，切实解决好群众生产生活的实际困难和问题。社区两委成员不定期到居民家中走访，唠唠家常、了解各家各户情况和存在的困难，哪一户是大病家庭、哪一户有高龄老人，谁家是残疾户、谁家是低保户、谁家是危房户，谁家里有党员、有大学生，都熟记在心。

由于拉僧庙镇棚户区搬迁改造，镇辖区常住人口减少，现居住的大部分是老弱病残，随着辖区公交车站点缩减，社区党群服务中心附近没有公交站点，加上省道217穿拉僧庙镇辖区而过，每日通行的大货车非常多且车速很快，导致居民来民乐社区办事极其不方便并存在较大安全隐患。民乐社区与公交公司协调，在社区党群服务中心设立公交站点。民乐社区联系拉僧庙镇棚户办在拟设站点位置拉来沙子并组织社区志愿者平整地面。经过一上午的“奋战”，将两个拟设站点位置地面平整完毕，第二天公交站就投入使用。

社区居民朱永华二级残疾，因交通事故导致行动不便、股骨头坏死，每年一到雨季房屋漏雨、无法居住，社区组织“红细胞”志愿者服务队为他修缮屋顶。

“大娘，又该年检啦，我来帮您年检……”这是网格员上门为居民年检。每年在老年人进行退休年检的时候，社区的网格员全员出动，上门为退休老年人进行年检。

“几年来，牛书记带领网格员、社区志愿者，走访了解居民生产生活中存在的实际困难，脚印踏遍社区每个角落。我今年70多岁了，平时头疼脑热的，社区‘红细胞’志愿者都会第一时间为我提供帮助，让我感受到了党组织的温暖。”谈起牛炜和社区党组织，居民陈秀珍赞不绝口。

代购代办 打通最后一米

民乐社区党委坚持开展“走百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”活动，让居民烦心事、操心事在社区一线解决。组织党心暖民心“代购+代办+N”活动，通过打电话、微信语音、视频、上门等多种方式，掌握居民诉求，真正打通服务群众最后一米。

社区居民张存兵患有脑梗、行动不便，离异一人居住，常年离不开药物治疗。网格员多次到海南社区医院买药，把药送到他手中，经常为他购买生活用品。有一年冬季，网格员去他家入户时家里特别冷，第二天，网格员从家里拿了以前用过的电暖器，为了用电安全找上电工为他家重新布置电线。

在近期一次入户时，得知独居老人张顺义因患有哮喘病导致出行不便，欠公租房租费、电费、水费等费用。牛炜利用一上午时间跑了电业局、住建局、燃气公司、自来水公司为他交清了所有费用。

张顺义说：“社区帮我大忙了，真的谢谢你们，你们对老年人的服务太贴心了。”

“我们要牢记为民服务初心，以更精准的便民服务、更精准的惠民实事，努力提升群众的满意度、幸福感。”社区党委书记牛炜表示。 

（作者：陈洋；编辑：段继文）