5月31日，乌海智慧人社综合柜员制线下“一窗办”信息平台在全自治区范围内率先上线运行，多项创新工作成果全国领先。

全国领先

平台集成了综合受理、任务调度、业务监控和电子档案等多个子系统，形成了告知承诺制电子表单、受理要件示例电子化、全程短信提醒服务、办理进度随手可查等多个亮点，成为全国人社系统首批省级大集中建设背景下的试点成果，在国内处于领先水平。

全区首家

平台的运行标志着“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的综合柜员制线下“一窗办”人社公共服务模式在全区首先落地实施，将对提升公共服务能力、常态化优化营商环境、强化廉政风险监控、促进效能提升和行风建设发挥重要作用，对全区推进数字人社建设具有样板示范效应和重大里程牌意义。

过去

各类人社信息系统按业务板块分散建设

就业创业、社会保险、

人事人才、劳动关系等业务

分地、分窗受理、

多表填报、多次跑动……

现在

全部整合接入综合柜员制信息平台，形成自治区、市、区、街道（乡镇）、社区5级纵向集中统一、横向集约整合的全层级、全业务、全流程一体联动工作体系，实现就业创业、社会保险、人事人才、劳动关系和社会保障卡等129个人社服务事项无差别受理和出件反馈，并通过短信、手机APP通知等消息平台向服务对象实时发送业务办理进程。

梳理编制标准化经办流程，统筹优化调配窗口设置和力量配备，实现各类人社业务“一窗受理、一表申报、一次办好”。

未来

我市人社系统还将有如下举措：

·加快推动人社数字化建设与智慧城市和市域治理平台无缝对接，打破数据互通壁垒和信息共享障碍，形成跨部门、跨领域、跨层级信息共享、业务协同经办格局，为推进智慧城市和数字政府建设打下坚实基础；

·持续推进高频服务事项 “同城通办”，方便服务对象在全市任意一家经办机构申报受理相关业务，不再受经办机构管理和地区限制，并逐步实现服务事项自治区内跨盟市通办；

·依托社保卡合作银行建设15个“社银一卡化服务网点”，将社保参保登记、就业补贴申领等业务与合作银行金融业务有机融合，变“最多跑一次”为“就近跑一次”；

·充分发挥信息集中共享和市域社会治理监督调度全域覆盖作用，在继续做好领取养老保险待遇资格认证和劳动违法案件线索统一调度、协查转办的基础上，探索网格员代帮代办社保参保、就业登记、求职招聘信息收集发布、劳动用工服务、劳动关系隐患排查化解、基础信息采集、政策法规宣传等人社业务的创新服务模式，将人社综合柜员制触角延伸至群众身边，变“就近办”为“贴近办”，使群众不进人社门，也能办好人社事。

*内容来源于乌海人社公众号，乌海日报整理编辑