■走一线 改文风

本报记者 斯琴满都海 王芬

10月31日，深秋的海勃湾凉意渐浓，但在海勃湾区第三期镇（街道）为民办实事“问政会”现场，却是一派热火朝天的景象。没有客套的寒暄，没有冗长的汇报，70名居民代表与区级领导、部门负责人、镇（街道）领导班子成员面对面提问题，实打实促整改。

这70名代表，有普通居民，也有小区党支部书记、楼栋长和基层治理“热心人”。他们带着街巷里最鲜活的民意，将一个个关乎柴米油盐的急难愁盼摆上了台面。

“我们依林F区23到26号楼中间那块地一直裸露着，一刮风全是土，下雨下雪满地泥。小区老人多，残疾人也不少，出门实在遭罪，能不能把这块空地给硬化了？”居民代表快人快语，道出了大伙儿的烦心事。

不绕弯子，不兜圈子。海勃湾区城市建设投融资有限责任公司、海勃湾区房产和物业服务中心负责人当场接单，给出了明确的时间表：“目前，场地清理平整已经完成了，但受天气限制没法施工。大家放心，明年一开春具备条件，我们立刻进场硬化，一定把出行条件给大家改善了。”

话音刚落，新天地中央公园小区的业主代表接过话筒，倒起了苦水：“我在小区地下停车场有产权车位，想装个新能源充电桩，可物业一直以消防隐患为由不给盖章，供电那边报装办不了，跑了好几趟都卡着，这事儿到底谁能管？”

面对居民的焦灼，海勃湾区能源局负责人当场拍板，给出一颗“定心丸”：“居民在自有产权车位上装充电桩，物业公司必须无条件配合，绝不允许无故阻挠或借机收费。这不需要能源部门审批，办完物业手续直接找供电部门就行！”海勃湾区房产和物业服务中心负责人紧接着补充：“请留下联系方式，会后我们立马对接物业公司核实，全程盯着办，有了进展直接打电话给您反馈。”

一问一答间，火药味淡了，人情味浓了。18个关乎老旧小区改造、居住环境改善、配套设施完善的棘手问题被逐一认领，能马上办的，明确时限；暂时办不了的，说清原委、列出计划，做到事事有人盯、件件有着落。

“问政”不是走过场，而是动真格。今年，海勃湾区将“问政会”作为整治群众身边不正之风、树立和践行正确政绩观的重要抓手，现场同步晒出的一份“民生成绩单”便是最好的注脚：前两期“问政会”收集的79项诉求，已办结66项；依托常态化征集办理机制，全区收集的5450条群众诉求，已闭环办结5267条。各镇（街道）前三季度公示承诺的115项民生实事，已完成112项。

记者手记：

从“接诉即办”到“议事协商”，从“民生项目盯办”到“部门联动攻坚”，一套全链条闭环办理体系正在海勃湾高效运转。在这场没有彩排的“大考”中，干部们直面矛盾不回避，实打实破题不敷衍。一场“问政会”，问出了群众的心里话，答出了干部的实干风。海勃湾区正以实际行动，将一张张问题清单转化为群众的满意清单，用心用情绘就这座城市的幸福底色。