本报讯 （记者 丁宇婷）近日，市政务服务中心推出“我为群众办一次”实景帮办代办主题直播，以线上宣讲推动政务服务更加透明、便民。

本次直播模拟真实办事场景，实景播出，把高频业务搬到镜头前，让办事流程一目了然。

直播聚焦二手房转移登记、水电暖联办、“高效办成一件事”等群众关注度高的民生集成业务。工作人员现场模拟办事全过程，针对材料准备、线上预约、联办业务范围等热点问题逐条细致解读，把专业政策转化为通俗语言，帮助办事群众少走弯路、少跑空趟。

直播镜头前，工作人员清晰讲解二手房转移登记所需材料、办理时限。依托数据共享，不动产受理后可同步推送信息，联动完成水电暖更名过户，实现一套材料、一窗受理、一次办结。

直播还重点推介政务前置服务。大厅帮办代办专班在业务受理前，为企业和群众提供政策咨询、材料预审、表单指导等服务，把服务关口前移，由群众自行查找问题转变为工作人员提前把关，从源头减少因材料不全造成多次跑腿，不断提升业务一次性办结率。

为破解群众办事流程不熟、窗口难找、材料不齐等堵点问题，持续优化政务服务效能，市政务服务中心将常态化开展多场直播，持续普及办事政策，优化“高效办成一件事”流程，做实做细前置帮办代办服务，不断提升办事便利度，让企业和群众办事更省心、更舒心。