■推动铸牢中华民族共同体意识走深走实

本报记者 张丽阳

今年以来，乌达区政务服务与数据管理局坚持以铸牢中华民族共同体意识为主线，紧扣争创全国民族团结进步示范区部署，立足政务服务、数据治理、优化营商环境职能，推动民族团结进步创建工作融入机关建设、窗口服务、数字赋能和基层治理全过程，着力打造“政务连心、服务暖心、石榴同心”品牌，让政务服务大厅成为服务各族群众的“石榴籽之家”。

——筑牢思想根基。该局把民族团结进步创建作为重大政治任务，与中心工作同谋划、同部署、同推进、同考核，建立四级工作体系，将民族团结进步工作纳入理论学习、党支部“三会一课”、日常学习、绩效考核和窗口评先内容，常态化开展民族政策学习和宣讲，引导干部职工牢固树立“三个离不开”“四个与共”理念，不断增强“五个认同”。

——搭建服务“连心桥”。该局把民族团结融入咨询、受理、审批、帮扶各环节，持续深化“放管服”改革，推进一网通办、一窗通办、集成联办、跨省通办。综窗设置率达92%，无差别受理综窗可受理22个部门563个事项，三大集成服务专区可集中办理31个部门1226项事项。窗口工作人员主动当好政策“宣传员”、团结“讲解员”、诉求“调解员”，以文明暖心服务促进各民族交往交流交融。

——构筑宣传“全矩阵”。该局依托政务服务大厅人流量大、传播力强的优势，常态化播放民族团结宣传标语、公益短片和政策解读，将共同体理念融入文化建设。依托政务新媒体推送政策知识、典型事迹和创建动态，常态化开展宣传月、主题党日、志愿服务等活动，组织干部职工走进社区、网格、企业，推动民族团结宣传融入日常、浸润人心。

——激活团结“动力源”。该局坚持党建引领民族团结进步创建工作，开展“党建+民族团结”主题活动，引导党员干部带头学习民族政策、维护民族团结、服务各族群众。各民族干部职工互帮互助、团结协作，形成“一家人、一条心、一股劲、一盘棋”的工作格局。开展“民族团结示范岗”“石榴籽优秀窗口”“文明服务标兵”等评选活动，营造比学赶超、争先创优的浓厚氛围。

——拓宽数字“新路径”。该局发挥数据赋能、数字惠民优势，推动公共服务、惠民政策、政务资源均等化下沉，推进政务服务向基层、网格、移动端延伸，依托帮办代办、线上办理、掌上办理等解决各族群众“办事远、办事难、不会办”等问题。健全舆情处置、矛盾调解、诉求反馈机制，及时回应群众关切，守住民族团结和谐稳定底线。

乌达区政务服务与数据管理局将把民族团结进步创建工作融入政务服务全过程，以更优服务、更实举措、更强担当浇灌民族团结之花，为创建全国民族团结进步示范区贡献力量。