■保障和改善民生有力有效

本报记者 斯琴满都海

为扎实保障2026—2027年采暖季辖区群众温暖过冬，海勃湾区聚焦供热提质增效目标，从项目建设、设施检修、热源扩容、服务升级、前置筹备五个维度精准发力，全方位推进各项供热保障工作，织密安全、稳定、优质的供热保障网。

目前，海勃湾区有乌海市热力有限责任公司、乌海热电厂2家集中供热企业，以及乌海热电厂、京海电厂、今年新增的鄂尔多斯君正能源化工有限公司热电分公司3家热源企业，全域采用热电联供供热模式，热源保障能力实现跨越式提升。随着海勃湾区供热长输管网项目建设接近尾声，辖区新增供热保障能力达1500万平方米，三大热源企业总供热能力达3750万平方米，供热储备容量为实际供热面积的1.67倍，热源储备充足，供热安全韧性大幅增强。全区供热管网总长度794公里，其中一级管网177公里、二级管网617公里，配套建设换热站285座，完备的硬件设施体系为全域稳定供热奠定了坚实基础。

今年以来，海勃湾区扎实推进“温暖工程”重点项目建设，补齐供热基础设施短板。全年实施4个供热专项项目，总投资4.66亿元，通过新建、改造双向发力，新增供热长输管网18.3公里，改造老旧供热管网56.5公里，解决了老旧管网热损耗高、安全隐患多、供热不均衡等突出问题，显著提升了管网输热效能与供热稳定性、均衡性。

海勃湾区秉持“冬病夏治”的工作理念，提前消除各类供热设施隐患。针对上一采暖季乌海12345政务服务便民热线反馈的管网跑冒滴漏、换热站运行不稳定等突出问题，海勃湾区城市管理综合执法局督促两家供热企业精准整改，全面开展供热设备技术改造与管网升级提质工作，累计完成170余座换热站换热器、阀门等核心设备的维护改造，全面完成除污器清理、电气热控设备校验、热量表送检等全套维保作业；顺利完成一次管网、二次管网、地盘管及楼栋立管升级改造，更换各类阀门近7000台，累计消除各类设备安全隐患50余处，全方位夯实供热设备运行保障基础。

海勃湾区持续升级服务质效，构建智慧暖心的现代化供热服务体系。海勃湾区城市管理综合执法局依托市级供热考核评价机制，对辖区供热企业开展常态化、全方位监督考核，倒逼供热服务规范化、标准化、精细化发展；畅通乌海市热力有限责任公司6912345专属供热诉求渠道，持续深化“供热管家”服务模式，推动管家服务下沉小区、进驻业主社区群，依托智慧供热平台精准研判、快速处置群众供热诉求；常态化开展“访民问暖”走访活动，践行“未诉先知、未诉先办”的民生服务理念，主动排查、提前化解供热难题，有效降低供热投诉率，让冬季供热服务更贴心、更有温度。

前置筹备工作全面收官，全力保障新采暖季按期稳定供暖。辖区各热源企业已全部签订煤炭中长期供应合同，常态化储备可满足15天以上使用需求的燃煤，牢牢守住供暖“燃料防线”。管网注水打压各项筹备工作有序推进，9月4日启动一次网注水作业，9月20日开展换热站及二次网注水打压工作，在10月5日前全面完成全域管网注水工作，为新采暖季顺利启暖、平稳供暖做好前置保障。

海勃湾区将紧盯供热保障关键环节，常态化开展管网巡检、设备运维、诉求处置等工作，以高标准保障、精细化服务守护万家暖意，全力确保辖区群众温暖过冬、安心过冬。