今年以来，乌达区聚焦工程竣工验收流程繁琐、多头申报、办理耗时长等企业急难愁盼问题，创新推行建设工程竣工联合验收“一件事”改革。通过流程再造、服务升级、数据赋能，彻底打破部门审批壁垒，推动项目竣工验收从“多头跑、反复办”向“一窗办、一次成”转变，切实打通工程项目落地投产的“最后一公里”。

今年4月，乌海市鑫桥房地产开发有限责任公司建设的乌达绿能低碳物流园商业综合项目，依托联合验收“一件事”改革全新模式，仅用3个工作日便完成了建设工程竣工验收备案，较传统办理模式提速80%以上，充分彰显了改革实效。

“项目手续办理全程高效顺畅，各部门协同联动、无缝衔接，不用来回跑腿、重复提交材料，节省了时间和人力成本，我们真切感受到了政务服务的速度与温度。”谈及此次验收办理体验，乌海市鑫桥房地产开发有限责任公司总经理程守团连连称赞。

据了解，以往建设工程竣工验收涉及住建、自然资源、人防等多个部门，存在审批环节多、申报材料杂、办理链条长等突出问题。企业需逐部门申报，极易出现重复整改、往返跑腿等情况，严重拖慢项目竣工投产进度，拉长企业投资回报周期。为精准破解这一行业痛点和企业发展堵点，乌达区主动靠前，精准破局，全面推行竣工联合验收集成改革，重塑审批服务流程，构建高效便捷、便民利企的验收服务体系。

在改革推进过程中，乌达区持续优化服务举措，创新打造“一站式集成办理+全流程主动帮办”双服务模式，让政务服务既有速度更有温度。

乌达区在政务服务中心设立住建专属窗口，集中整合多项业务，推行“一口受理、协同推进、一口出件”的一体化服务模式。企业无需分部门、分事项重复申报，仅需提交一套申报材料，通过工程建设项目审批系统即可完成统一受理、分类转办、并联审批，各部门后台同步审核、协同核验，彻底告别“多窗口奔波、多系统填报”的繁琐流程。

乌达区打破“被动接单、坐等申报”的传统服务模式，建立项目全流程跟踪帮办机制，主动转变服务思维，实现从“企业找服务”向“服务找企业”的转变。工作人员全程跟进项目建设进度，提前向企业推送办理须知、政策解读、操作指引，精准预判办理难点，提前开展材料预审、流程辅导等工作，从源头上杜绝材料缺失、流程不清、反复整改等问题，最大限度压缩办理时限。

“营商环境没有最好、只有更好。我们将持续深化工程建设领域‘放管服’改革，不断深化部门协同联动、细化主动帮办服务，补短板、优流程、提效能，以更优政务服务、更实改革举措，激发市场活力，为区域经济社会高质量发展注入强劲动能。”乌达区住建局副局长武凯表示。

（赵永刚）