■社区故事汇

本报记者 刘春霞

9月10日，秋日阳光正好。海南区西卓子山街道泽苑社区泽园西区小区里，居民边锦荣推着92岁的老母亲出门晒太阳。轮椅经过楼道门口新改造的坡道，稳稳当当。今年，社区改造了楼道门口的坡道和扶手，老人坐轮椅出门方便多了。

“社区改造坡道和扶手，我很满意，很高兴。”边锦荣说，日常社区工作人员还上门为老人代买物品、办理年检，省去了老人奔波的麻烦，切实为居民减负。

在泽苑社区，感受到这份便利与暖心的老年居民不止边锦荣一家。居民方金梅说：“社区工作人员经常上门走访，查看老人吃的药是否过期，帮老人打扫卫生，老人有啥需求都会及时跟进帮扶。”

自今年3月以来，社区已完成17个楼道坡道、扶手改造工程，切实破解老年群体出行难题。这些细微又贴心的民生改造，让辖区高龄、行动不便的老人能够轻松出门散步、晒太阳，提升了老年居民的幸福感。

今年以来，泽苑社区党委坚持党建引领，以群众需求为导向，将党建工作融入日常服务，常态化开展为民办实事、解难题、惠民生系列服务活动。

金海园一期为老旧小区，建成年限久，设施老化，小区原有路灯普遍出现亮度衰减、照明范围不足等问题。主干道拐角、健身区域周边及部分单元出入口夜间光线昏暗，形成多处照明盲区。每到夜间，老年居民遛弯、学生晚自习归家多有不便，也存在交通安全隐患。社区通过网格微信群、居民反馈等多个渠道，持续收到居民关于维修更换路灯、补齐照明短板的诉求。

群众有呼声，社区有回应。针对路灯昏暗问题，泽苑社区依托居民议事会民主协商机制推进项目落地。社区干部、党员代表、居民代表一起商量方案、协调资金、确定点位。目前，16盏新增路灯已全部安装调试完毕并投入使用。夜幕降临，一盏盏新路灯亮起，照亮了居民回家的路。

亮眼的民生成效背后，是泽苑社区党建引领、党员带头、服务靠前的基层治理理念。社区充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，依托网格精细化治理机制，组织党员干部、网格员下沉楼栋、入户走访，面对面倾听诉求，摸排群众在生活保障、环境整治、邻里纠纷、便民服务等方面的实际困难，建立问题台账，实行清单化管理、销号式落实，确保事事有人管、件件有着落。

特殊群体的冷暖，社区始终记挂在心。对独居老人、残疾人、困境家庭，社区常态化开展走访慰问、贴心帮扶、政策宣讲，耐心解答社保、医保、养老、救助等咨询。截至目前，累计走访慰问各类特殊群体57人次，为9名困境儿童发放购书卡，让困难群众感受到社区的温暖。

聚焦居民日常生活难题，社区党委主动靠前、精准发力。针对小区公共区域乱堆乱放、楼道消防安全、基础设施维护等问题，社区党员带头开展集中整治，清理卫生死角、整治乱堆乱放、排查安全隐患，改善小区人居环境。2026年，开展“美城有我”志愿服务活动20次，清理乱堆乱放、楼道杂物、墙面小广告等300余处；排查整改各类安全隐患60余处，有效防范安全事故发生。

泽苑社区还依托新时代文明实践站，组建志愿服务队伍，常态化开展义务理发、健康义诊、文明劝导、邻里互助等便民服务。2026年，共开展志愿服务活动6次，服务居民300余人。暖心服务送到家门口，拉近了党群距离，融洽了邻里关系，营造出党建引领、党员先行、群众参与、共建共享的良好氛围。

泽苑社区党委副书记刘学琴说：“我们将充分发挥党组织在基层治理中的引领作用，聚焦组织建设、为民服务、基层治理等重点任务，持续提升基层党组织的政治功能和组织功能，不断把组织优势转化为治理效能，把服务真正送到群众心坎上，切实守护居民幸福生活。”