■优化营商环境进行时

本报讯（记者 刘春霞）“今年孩子报名入学，在手机上填完基本信息，系统自动就核验好了，连户口本都没掏出来。”8月底，市第三中学新生报到现场，家长王素芳的轻松体验并非个例。今秋，我市10316名新生全部通过“蒙速办”App完成入学报名，“零跑动”办理，让入学这件“操心事”变成了“指尖事”。

这份便利，得益于我市持续深化教育入学“一件事”改革。今年，市政务服务与数据管理局联合教育部门对平台进行升级改造，打通户籍、不动产数据壁垒，实现信息实时调取、自动校验。改革后审批时限压缩86%，申报材料精简30%，实现群众零跑动。

入学“一件事”的迭代升级，是我市深入实施政务服务优化提升行动的一个生动缩影。今年以来，我市以集成服务提效、精准施策纾困、优化服务体验、延伸服务触角为路径，加速推动政务服务从“可办能办”向“好办易办”转型升级。

在集成办理领域，我市通过数据共享、系统协同、流程再造等方式破除部门壁垒，将关联高频事项整合为“一件事”套餐。今年，我市创新推出城镇污水排放“一件事”，迭代升级新生入园、入学“一件事”，特色“一件事”矩阵不断扩容。截至目前，全市上线“一件事”92个，累计办件量19.8万件，改革成效持续显现。

在服务企业方面，我市依托自治区惠企政策精准服务平台，推动从“企业找政策”转变为“政策找企业”，已完成13个部门21条惠企政策、57个政策项目梳理录入工作。市、区两级企业服务专区高效运转，可办理涉企服务事项2116项，2026年累计办件2.9万件。重点项目帮办代办同步推进，63名帮办代办员紧盯项目时序节点，主动靠前协调破除堵点，今年以来提供帮办代办服务5156次，有效助推120个重点项目落地投产，企业获得感和满意度持续提升。

云端赋能持续加力。“乌海无忧办，百姓办无忧”政务直播定期开播，邀请不动产、医保、社保等部门负责人走进直播间解读政策、实时答疑，同步发布办事指南、政策解读等短视频50期。“云逛大厅”直播以“云逛厅+窗口连线+实时答疑”的形式，用“线上答”替代“线下跑”。截至目前，全市累计开展直播91场，在线观看人数达19.2万人次，提供线上帮办代办7723次，解答咨询5517次。

服务触角不断延伸。我市立足自治区“政务服务触角延伸”试点建设，推动高频事项向银行、电力等营业场所延伸。在“政银合作”方面，已与10家金融机构达成合作，可就近办理社保查询缴费、营业执照打印等67项事项，今年以来累计提供服务3000余次。同时，我市依托电力营业网点资源优势，创新打造“政务服务+电力”融合服务模式，将首批20项高频“一件事”下沉电力网点办理，进一步织密“一刻钟政务服务圈”，让群众办事“多点可办、少跑快办”。

下一步，我市将继续秉持为民服务理念，深化改革赋能，夯实基础支撑，强化数智建设，以更高效的流程、更优质的服务、更快速的响应打造政务服务新样板，为经济社会高质量发展注入强劲动能。