本报记者 段维娜

近日，海勃湾区政务服务中心社保医保窗口收到两家企业专程送来的两面锦旗。锦旗背后，是一场跨省业务“攻坚战”，更是一次政务服务提质增效的生动实践。

甲帮帮（内蒙古）人力资源有限公司与金灿灿（内蒙古）企业服务有限责任公司，均为以跨省人力资源服务为主营业务的企业。近期，两家公司集中承接了大量异地业务，涉及大批量参保增减员及社保医保关系转移接续，办理时限紧、政策要求严、跨地域沟通环节多，企业一时陷入“办事难”困境。

面对企业急难愁盼，海勃湾区政务服务中心主动靠前、迅速响应，以“高效办成一件事”改革为牵引，打出延时服务、精细经办、跨域协同的组合拳，全力打通跨省政务服务“最后一公里”。

针对两家企业业务量大、时间集中的实际困难，社保医保窗口主动打破8小时工作制，工作人员利用下班后及周末休息时间，集中承接批量业务，最大限度压缩办理周期，切实缓解企业集中办事的压力。窗口工作人员积极开展政策宣讲解读，手把手指导企业规范申报材料，并做好信息比对、跨地区对接、数据核验等全流程保障，高效完成增减员及关系转移接续等各项经办环节，有效减少企业往返跑动成本，确保职工社保医保权益及时落地。

两面锦旗，既是对窗口一线人员敬业奉献的肯定，也是对海勃湾区持续优化营商环境工作的认可。该批业务的顺利办结，切实降低了企业跨省办事成本，有效提升了市场主体获得感和满意度。

海勃湾区政务服务中心将以此次案例为示范标杆，加快复制推广可落地的服务经验，持续拓展“跨省通办”应用场景，迭代优化经办流程，不断完善延时服务、帮办代办等便民举措，为企业和群众提供更专业、更精细、更有温度的政务服务。