本报记者 陈洋

工行乌海分行坚持防控为先、源头治理、精准宣传，防范化解金融诈骗风险，守护群众资金安全，筑牢全民反诈、金融风控安全屏障，全力护航平安乌海建设。

立足厅堂阵地

线下精准宣讲

“陌生链接可不能点，这就是典型的‘钓鱼’诈骗，要保护好个人信息和财产安全，坚持‘三不’原则，谨防受骗。”近日，在工行乌海分行人民路支行营业大厅，工作人员正拿着反诈宣传手册，向前来办理业务的客户耐心地讲解反诈知识。

营业网点是金融反诈宣传的前沿阵地，工行乌海分行充分依托营业网点人流量大、受众精准的优势，将反诈宣传融入日常运营全过程，打造常态化、沉浸式线下宣传场景。全行各网点大堂工作人员立足岗位职能，利用客户咨询、等候办理业务等碎片化时间，开展“一对一、面对面”的精准反诈宣讲。

工作人员针对虚假贷款、刷单返利、虚假养老投资、冒充客服等典型诈骗案例，生动拆解各类诈骗套路、作案特点和手段，讲解快速识别骗局、规避风险、紧急止损的实用方法，切实织密金融反诈防护网，提升客户防骗、识骗、拒骗能力，营造安全、放心的金融消费环境。

创新宣传载体

拓宽反诈渠道

工行乌海分行团委（青年宣讲团）联合安全保卫部，创新宣传形式，共同打造了反诈宣传短片《破局》。《破局》取材于一线青年员工在日常工作中亲历或经常见到的典型诈骗场景，通过青年宣讲团成员的生动演绎，将看似遥远的诈骗陷阱展现为发生在柜台前、电话中的真实对决。该短片旨在以“身边事”教育“身边人”，增强员工“提高警惕、严防诈骗”的意识，真正做到以案为鉴、防患于未然。

为确保宣传实效，工行乌海分行组织各层级、各部门、各网点员工认真观看《破局》短片，引导全体员工从案例中汲取经验，进一步熟悉诈骗分子作案手法，明晰处置流程，绷紧思想之弦，将学到的知识转化为保护客户资金安全、维护银行稳健运营的实际能力。同时，工行乌海分行制作完成的反诈短视频通过微信视频号、员工微信朋友圈、第三方官方视频账号等多个线上渠道推送转发，精准触达城乡居民、小微商户、年轻群体等，营造全民反诈的浓厚氛围。

增强宣传实效

构建防护体系

工行乌海分行在常态化宣传的基础上，坚持宣传与预警并重。工作人员在日常业务办理过程中，对客户大额转账、异地转账、频繁转账等可疑交易行为及时提醒、耐心核实、主动劝阻，第一时间阻断诈骗资金流转，切实发挥金融机构反诈“过滤网”作用。针对风险防范意识薄弱的老年客户、农区客户群体，工作人员反复叮嘱其反诈注意事项，精准补齐重点人群反诈认知短板，让反诈知识入脑入心。

工行乌海分行常态化开展反诈宣传培训，提升全员诈骗识别、反诈宣讲和应急处置能力，让每一位员工都成为“反诈宣传员”“风险守门员”，构建“人人懂反诈、人人会宣传、人人能预警”的全员反诈工作格局。

工行乌海分行将继续践行金融为民初心，始终把守护群众财产安全作为重点工作，持续深耕反诈宣传阵地，不断丰富宣传内容、创新宣传形式，增强全民金融风险防范意识，筑牢辖区金融安全屏障，为维护地方金融秩序稳定、守护群众美好生活保驾护航。