本报记者 陈洋

为切实增强辖区群众的金融风险防范意识，维护金融消费者合法权益，近期，农行乌海分行凤凰岭支行立足网点主阵地，延伸服务触角，走进社区、商圈开展反诈、反洗钱、存款保险、假币识别等金融知识普及活动，把金融安全知识送到群众身边。

反诈宣传入流程

守牢资金安全关

营业网点是反诈宣传的前沿阵地。该行将反诈提醒嵌入服务流程，柜员办理转账业务时主动问询客户“您认识收款人吗”，大堂经理引导咨询时同步提示诈骗风险，以“多一句提醒”筑牢第一道防线。针对冒充公检法人员、虚假投资理财、刷单返利、冒充客服退款等高发骗局，工作人员现场剖析套路、讲解案例，引导群众牢记“不轻信、不透露、不转账”警示语。同时，重点帮扶老年群体，手把手指导其安装国家反诈中心App，切实提升老年群体识骗防骗能力。

反洗钱宣教进社区

筑牢金融安全墙

该支行组织员工走进周边社区，通过设置咨询台、发放资料、现场答疑、以案说法等形式，向居民与商户普及《中华人民共和国反洗钱法》核心内容，重点讲解出租、出借、出售银行账户的法律风险，以及帮助他人转账取现的严重后果，引导群众自觉远离非法集资、洗钱等违法犯罪活动，守护个人账户安全，共同维护金融市场秩序。

存款保险+假币识别

贴心服务护民生

该支行宣传小分队走进市场商圈，开展存款保险专题宣传，用通俗的语言解读保障条款、50万元本息限额及赔付标准，澄清理财、基金不在保障范围内的认知误区，耐心解答资金安全疑问，帮助群众正确理解存款保险制度。为帮助商户识别假币，小分队成员现场演示“一看、二摸、三听、四测”辨假方法，讲解新版人民币防伪特征，提醒群众警惕可疑货币、及时报备处置，坚决抵制假币流通。

从网点厅堂到社区街巷，从市场商圈到百姓身边，该支行以常态化、场景化、精准化宣教方式，提升群众金融素养与风险防范能力。下一步，农行乌海分行凤凰岭支行将持续践行“金融为民”初心，常态化开展金融知识普及活动，以更实举措、更优服务守护群众“钱袋子”，筑牢金融安全防线。