■走一线 改文风

本报记者　鲁吟

“这么热的天，小区自来水管里水流太小，六楼的居民家里都供不上水。”近日，海南区幸福小区居民王兰对上门征求意见的社区工作人员阿茹娜说。

阿茹娜向小区物业服务企业经理周玉莲了解情况后得知，幸福小区属于老旧小区，原有水泵、管道等设施使用年久，设备严重老化、故障多发，经常出现水压不足、间歇性停水等问题，给居民日常生活带来不便。

阿茹娜和周玉莲逐户走访摸排居民用水痛点，请专业维修团队对小区供水管线、加压设备开展“拉网式”实地勘测与专业检测，全面梳理锈蚀渗漏、设备老化等安全隐患，形成问题清单并上报至华苑社区。

华苑社区党委迅速牵头组织召开幸福小区业主议事协商会，社区工作人员、小区业委会、物业服务企业负责人、业主代表齐聚现场共商改造事宜。专业维修团队工作人员现场展示管网锈蚀破损现状，细致讲解隐患长期存在可能引发的各类风险，逐条解读施工方案、改造范围及工期安排，全体参会人员充分交流、集体协商。

“经过大家协商，费用不需要居民出，小区动用公共收益三方共管账户资金全额承担本次更换工程费用。”阿茹娜告诉记者。

在改造推进过程中，华苑社区严格遵循“多方协商定方案、专业评估保精准、广泛征求聚共识”的规范流程，联系专业维修人员对设备进行检测鉴定，找准设备老化、零件损坏、线路故障、管道堵塞等症结，明确维修方案及费用。然后，社区通过小区居民微信群公示维修方案、费用预算及资金来源，广泛征求居民意见，在获得多数居民认可后推进维修施工。

“原本施工需要3天，但考虑到天气炎热，居民用水迫切，我们和施工方协调加紧维修，仅用1天时间就圆满完成了工程。”周玉莲说。

这次供水设施改造工程从源头上消除了管网渗漏、突发停水等安全风险，彻底解决了水压不足、供水不稳等民生难题。

8月7日，记者在幸福小区的用水井里看到，水泵和管道等焕然一新。

“我们现在用水方便多了，六楼的居民也不担心水压问题了。感谢各方面的努力，共同解决了我们的生活难题。”王兰说。