■保障和改善民生有力有效

本报记者 斯琴满都海

海勃湾区紧扣树立和践行正确政绩观学习教育工作要求，始终将为民造福作为最大政绩，以“群众议事厅”和为民办实事“问政会”为核心抓手，构建起民意征集、现场问政、闭环督办、成效回访的全链条工作机制，切实把群众的“诉求清单”转化为“幸福清单”。今年以来，全区政务服务从“坐等上门”转变为“主动上门”，累计收集群众急难愁盼问题诉求3845项，办结3473项；各镇（街道）第一季度公开承诺41项民生项目已全部办结，第二季度39项民生项目已办结38项。

议事解忧：

改善老旧小区人居环境

滨河街道滨河社区道西小区是无物业的老旧小区，辖区居民一直受楼道杂物堆积、路面坑洼破损、“飞线”充电等问题困扰。自“群众议事厅”下沉小区常态化运行后，居民在集中议事现场提出了小区环境整治的相关诉求，当场被纳入小区党支部书记重点攻坚项目，由社区党委统筹部署、小区党支部牵头推进整改。

社区工作人员清运各类杂物，畅通消防通道，推动修补20余处破损路面，消除居民出行隐患，新增7个休闲座椅，补齐小区配套设施短板，协调电力部门统一装表接电，彻底消除“飞线”充电安全隐患，累计投入社区民生专项经费2.7万元，推动小区从“老旧脏乱”向“整洁宜居”蝶变。

“滨河社区的网格长、网格员扎根基层，真心实意为老百姓办实事、解难题。”道西小区居民白子成对社区治理成效由衷赞赏。小区居民也纷纷表示，如今楼道畅通整洁、小区路面平整顺畅，日常出行、休闲遛弯更加舒心了。

问政提速：

补齐民生基础设施短板

在持续提升人居环境品质的同时，海勃湾区民生基础设施升级也按下“加速键”，依托为民办实事“问政会”搭建民意直通桥梁，快速响应、高效处置群众诉求，精准补齐民生配套设施短板，切实兑现“民有所呼、我有所应”的庄严承诺，把正确政绩观转化为办好一件件民生小事的实际行动。

新华街道幸福社区一、二街坊部分道路长期未配套照明设施，居民夜间出行不便，安全隐患突出，加装路灯是居民的迫切诉求。居民在“问政会”现场提出该诉求后，街道工作人员即刻部署，仅用3天时间就完成16盏太阳能路灯的布设安装，彻底照亮了居民夜间出行路。

从平整破损路面、增设休闲座椅，到完善活动场地、安装照明设施，一批民生基础设施项目陆续落地见效，群众的诉求得到快速响应、精准落实，让民生成果可感可及。

联动破局：

攻坚跨域治理难题

针对跨领域、跨片区民生问题协调难、权属复杂的顽疾，海勃湾区健全“吹哨报到”工作机制，推动各职能部门联动履职、协同担当，聚力攻坚各类民生堵点难点，推动基层治理从“单兵作战”向“协同发力”升级。

凤凰岭街道长青社区蒙西花园B区6间公共用房长期被违规占用，导致小区居民文体活动空间不足、公共资源闲置浪费。社区党委主动牵头攻坚，联动海勃湾区自然资源分局开展房屋权属核查确权，对接海勃湾区住房和城乡建设局统筹推进整改工作，联合公安、城管等部门完成全部房屋清收整治，经过修缮改造后面向居民开放，让闲置的公共空间真正“活起来、用起来”。

新华西街道滨水社区海达佳苑A区与新锐温馨家园小区之间的45米共用隔墙，因常年风吹日晒出现倾斜、开裂问题，存在极大安全隐患。社区牵头组织多方协商，联动海勃湾区公用事业发展中心提供专业技术支持，推动两个小区协同配合、联合施工，顺利完成墙体修缮加固，将昔日的“隐患墙”改造成守护居民平安、拉近邻里关系的“安心墙”。

与此同时，海勃湾区创新推行“回头看、现场抽、自由问”三层递进问政模式，层层压实民生事项办理责任。通过定期梳理诉求类型、汇总高频高发民生问题，推动基层治理从“接诉即办、单件处置”向“举一反三、治根治本、全域提质”延伸。

从院落实地议事、现场公开问政，到全域环境整治、基础设施升级，从单点精准突破到多方联动攻坚，海勃湾区始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众满意度作为评判工作成效、衡量政绩的根本标准，以实打实的民生举措、看得见的治理成效，让“为民造福是最大政绩”的理念在基层一线落地生根、深入人心。