本报记者　丁宇婷　　通讯员　王昕

近日，海南区一家公司的法定代表人李先生急匆匆地来到海南区市场监督管理局。原来，今年5月的一天，该公司财务人员在银行办理款项转账时被告知不予办理，因该公司未按期公示年报信息，被列入了严重违法失信企业名单。

在工作人员的细心指导下，李先生及时提交了信用修复相关材料，最终企业被移出“黑名单”。“这次教训让我明白一定要及时公示年报信息，重信用、守诚信，企业才能发展好。”李先生感慨地说。

企业年报公示是市场主体信用体系建设的关键环节，更是规范市场秩序、优化营商环境、护航市场主体健康发展的重要基础。

目前，海南区部分小微企业、个体工商户普遍存在年报政策不熟悉、线上操作不熟练的问题，逾期未报、填报不规范等现象屡有发生。此外，重点企业年报数据繁杂、填报流程复杂，极易出现错报漏报问题。

针对传统窗口坐等办事、服务模式单一、适配性不足的短板，海南区市场监督管理局主动转变工作思路、前移服务关口，创新推出上门帮办、重点企业包干等精准举措，推动年报服务从“坐等办事”向“主动上门”转变，切实为市场主体纾困解难。该局精准对接市场需求，挑选业务骨干、一线执法人员组建年报便民服务小分队，深入产业园区、农贸市场、沿街商铺、乡村集市，常态化开展上门帮扶服务，彻底告别被动办事模式，变“企业跑腿”为“干部上门”。

服务小分队下沉一线，为商户和企业提供政策解读、流程演示、填报指导、答疑解惑、纠错整改全流程贴心服务，现场解决填报过程中遇到的各类问题，让市场主体足不出店、足不出企就能完成年报公示，降低了经营主体办事成本。

针对规模以上企业、重点税源企业、特殊行业企业年报填报标准高、数据量大、易错点多的特点，该局推行重点企业包干责任制，实行“分片包干、责任到人、一企一服务”工作机制。包干专员常态化对接企业，实时跟进年报筹备进度，提前提醒填报时限。针对企业财务人员更迭、年报业务生疏、数据填报存疑等实际问题，主动上门一对一精准指导，逐项核对填报数据、排查填报漏洞，从源头杜绝错报、漏报、迟报问题，全力保障重点企业年报填报零差错、高质量。

为实现精准施策、全域覆盖，海南区市场监督管理局依托市场主体登记数据库，提前对辖区未年报经营主体开展全面摸排，精准锁定帮扶清单，靶向开展精准服务。同时搭建线上线下双轨服务模式，全方位普及年报政策。线上通过微信公众号、企业监管微信群，常态化推送年报填报教程、常见问题解答、逾期失信风险提示，随时随地为企业答疑解惑；线下结合日常监管、入户走访、例行检查等工作，同步开展面对面宣讲、手把手指导，让年报政策家喻户晓、填报流程人人明晰。

通过主动下沉精准服务，不仅大幅提升了辖区市场主体年报公示率和填报准确率，夯实了市场信用监管基础，还将柔性服务融入日常监管全过程，进一步规范了市场经营秩序，引导广大经营主体树立诚信经营、依法公示的意识。截至目前，海南区企业年报率达95.75%。

“要通过分层分类、精准施策的工作方法，才能让监管更有力度、服务更有温度。海南区市场监督管理局将持续打造市场化、法治化、便利化营商环境，激活市场主体发展活力，为海南区经济高质量发展保驾护航。”海南区市场监督管理局登记注册和信用监管股负责人王昕说。