本报记者 张丽阳

高效化解基层矛盾纠纷、打通服务群众“最后一公里”，乌达区社会治安综合治理中心聚焦资源整合与协同发力，深化与乌达区人民法院联动协作，构建起前端分流、多元调解、司法保障、一站办结的基层解纷新模式。

作为典型的工业城区，乌达辖区企业集聚、外来人口集中，劳资薪酬、工伤赔付、合同履约、邻里相处等矛盾纠纷多发。依托区级综治中心，乌达区统筹司法、信访、法院、仲裁等职能部门，推行“一站式受理、一条龙服务、一揽子化解”闭环服务模式，让群众在家门口就能高效解决烦心事、揪心事。

乌达区综治中心坚持资源整合、力量统筹、阵地融合、一体建设，深度融合诉讼服务、信访接待、检察服务、公共法律服务“四大”中心功能，打造“调裁诉”一站式受理平台。群众无需往返法院，在综治中心即可享受法律咨询、网上立案、业务指导等全链条诉讼服务，真正实现“进一扇门、办所有事”，让司法服务更接地气、更贴民心。

聚焦矛盾纠纷高效处置，乌达区综治中心与法院建立双向协同推送工作机制，构建“前端分流—实质化解—有序流转”法治化运行体系。法院对群众反映的纠纷精准甄别，将物业服务、劳动争议、婚姻家庭等多发易发、适宜调解的案件，尤其是系列性、群体性纠纷，优先引导至综治中心先行调解；综治中心流转至法院的纠纷，法院依法快速审查、及时办结，形成分工协作、无缝衔接的解纷闭环。今年以来，双方相互推送案件41件，通过科学分流、高效流转，大幅提升矛盾纠纷化解效率，避免群众“多头跑、反复跑”。

针对复杂疑难纠纷，乌达区创新联动调解模式，整合综治、法院、公安、司法等多方力量，打破部门壁垒、凝聚解纷合力。综治中心构建“常驻—轮驻—随驻”入驻体系，法院、公安机关、检察院、司法局、信访局、劳动仲裁委员会共6个单位同步常驻，民政、自然资源、生态环境、住建、卫健等10个相关部门轮驻。针对欠薪、邻里纠纷、复杂民事争议等问题，实行联合调处、靶向攻坚，用专业力量、协同优势破解单一部门难以解决的难题，让公平正义可感可及。截至2025年，乌达区综治中心累计接待群众800余批次1500余人次，成功化解劳动纠纷255件，复杂纠纷联合调处办结率达100%，群众满意度达98%。

乌达区综治中心联合法院推行司法确认绿色通道，对中心达成的调解协议，法院依法快速审查、出具裁定书，赋予协议强制执行力，有效防范“调解反悔、反复纠纷”问题。今年上半年，已有3件调解案件通过司法确认巩固成果，切实保障当事人合法权益。2026年以来，全区累计排查各类矛盾纠纷540件，成功化解509件，整体化解率达94.26%。

乌达区将持续健全矛盾纠纷多元化解体系，强化部门协同、上下联动，聚焦民生领域突出问题，不断提升基层治理效能，让综治中心真正成为群众家门口的“解忧铺”。