■健康乌海

本报记者 鲍维

“以前每个月都得女儿开车带我们到市区开药，现在在‘家门口’登记一下，第二天就能取到药，真是方便了不少。”6月12日，家住海南区的马维兆在海南区人民医院顺利取到了老伴治疗慢性阻塞性肺疾病（简称慢阻肺）所需的药物。

这份便捷的就医体验，源于今年以来市人民医院紧密型城市医疗集团中心药房的全面升级。我市通过打通市、区、基层机构三级药学服务链条，精准破解群众“买药跑得远、品种少、特药难找、咨询无门”的痛点，让优质药品与专业药学服务真正下沉到群众“家门口”。

今年4月，依托中心药房建设体系，市人民医院紧密型城市医疗集团正式实现市、区两级医院信息系统互联互通。乌达区人民医院、海南区人民医院已与市人民医院完成信息化对接，并同步联通辖区各基层医疗机构，实现诊疗与配药信息跨层级共享。

信息化壁垒的打破，重构了区域取药流程。患者之前只能在三甲医院开具的药品，现可直接在区级医院、基层医疗机构取药，基层机构遇到无法配备的药品，也可通过系统向上级中心药房申请调配。药品从出库、配送到达患者手中，全程信息可追溯。去年9月至今，仅海南区中心药房流转处方15422张。

对常年需要为老伴采购专科用药的马维兆来说，这份变化感受最为真切。过去，由于区级医院暂无他们经常使用的药品种类，马维兆每月都要往返市区，如今在海南区人民医院完成用药需求登记后，次日便能收到取药通知。“不用总麻烦儿女，我们老两口自己就能把事办了。”马维兆说。

针对不同群体的用药痛点，中心药房推出系列针对性服务，从慢病管理、特药保障到医保结算，全方位提升群众取药体验。

针对慢病患者，中心药房推出慢病“长处方”服务，经医生评估符合条件的患者，可一次性最长开具12周用药，无需频繁挂号排队，在“家门口”的分药房即可完成取药，大幅减少往返就医时间成本。针对专科用药、急需药品“难找难买”的问题，中心药房建立专属用药保障机制，市民只需登记用药需求，即可享受统一调配、全程跟进服务，调配进度实时反馈，彻底告别“四处打听、反复跑空”的窘境。

近日，市民韩继丽为母亲选购高血压用药时就体验到了这项服务。当医院暂无其指定药品时，医生向她推荐了性价比更高的同类替代药，并告知她可先登记，由中心药房统一调配，到货后将第一时间电话通知。“这样以来，少跑很多路，也更方便了。”韩继丽告诉记者。

在结算环节，集团内所有分药房均设置医保专用窗口，支持医保实时结算、当场报销，无需繁琐报备与事后跑腿，费用明细清晰可查，真正实现“取药即报销”，让群众用药更省心、付费更明白。

药品能下沉，服务质量更要跟得上。今年以来，市人民医院药学专家常态化下沉乌达区、海南区分院坐诊指导，统一服务标准，让市民在“家门口”就能获得三甲医院级别的用药咨询与专业药学指导。

作为区域药学服务一体化的重要实践，海南区以区人民医院为核心，整合辖区3家基层医疗机构药事资源，系统推进中心药房标准化建设，着力破解基层药品供应不足、药学服务薄弱等难题。当地成立“医疗集团药事管理与药物治疗学委员会”，结合区域疾病特点、临床实际和患者需求，制定统一的医疗集团药品目录，并建立动态调整机制，实现基层与上级医院用药目录的有效衔接。与此同时，海南区人民医院充分发挥辐射带动作用，定期深入基层开展药学技术指导和人员培训，推动区域药学服务同质化。

去年以来，海南区中心药房已满足各成员单位短缺药品申领16次，涉及34个品种；向市人民医院中心药房申领药品14次，涉及16个品种，均由市人民医院中心药房免费配送到位，有效保障了临床诊疗及群众用药需求。目前，基层分药房药品已全部下沉到位，流程测试与人员培训全面完成，构建起药品目录统一、药学服务同质、处方流转便捷、供应保障有力的一体化运行模式。基层医疗机构统一执行上级医院报销比例，进一步减轻了患者用药负担。

市人民医院药剂科主任刘光峰表示：“中心药房将持续深化药学服务一体化建设，进一步优化调配流程，强化智慧赋能，推动更多优质医疗资源向基层延伸，让‘数据多跑路、群众少跑腿’成为常态，以更高标准守护群众用药安全，以更实举措回应百姓健康期盼。”