■优化营商环境进行时

本报讯（记者 刘春霞）“流程简单、办事高效，贴心服务切实为新企业减轻了负担。”近日，内蒙古晨美工程有限公司办事人员王女士在海勃湾区政务服务中心办理业务时感慨道。在帮办代办专员的全程协助下，她仅用半天便完成全流程电子化办理，顺利取得营业执照。

今年以来，海勃湾区精准对接办事需求，通过打造专属服务区、创新集成服务模式、落实惠企便民举措等一系列实招，不断提升政务服务质效。企业和群众办事体验显著改善，整体营商环境持续向好。

设立企业服务专区，提供全流程帮办代办服务。海勃湾区政务服务中心设立企业服务专区，设置5个无差别政务服务综合窗口和2名帮办代办专员。入驻住建、自然资源、生态环境等部门工作人员，为企业提供全流程、“一对一”帮办代办服务。专区还引入金融机构等第三方主体，集成银行开户、金融咨询等多元服务。截至目前，专区累计办件10492件，提供涉企帮办代办服务2025次，开展免费刻章服务139次，协助企业完成银行开户232户，帮助企业落实贷款57万元，先后为7个重点项目提供8次全流程帮办代办服务。

推行“一站式集成服务”，创新服务模式。海勃湾区推行提前预审、主动指导的“一站式集成服务”，推广“咨询解答+导办分流”模式，解决企业和群众办事流程不熟、操作不便等问题。同时，深化“无差别+分领域”服务模式，严格推行窗口人员持证上岗制度，建立人员等级认定与考核激励机制，常态化开展业务技能培训。截至目前，“智能易办”平台提供远程帮办代办105次，提供前置预审服务3107次。

落实“高效办成一件事”，构建全生命周期服务体系。海勃湾区落实“高效办成一件事”重点事项常态化推进机制，构建覆盖经营主体和个人全生命周期服务体系，截至目前，累计办理“高效办成一件事”业务5881件。

推行证明事项告知承诺制，拓宽“免证办”应用场景。海勃湾区持续推行证明事项告知承诺制，全面清理各类不必要证明。依托我市“免证办”系统，在办理政务服务事项时主动调取证明材料，实现系统内75类电子证照、文件批复、证明材料免于提交。截至目前，海勃湾区已完成2026年度“告知承诺+容缺受理”事项梳理更新工作，受理“告知承诺”业务103件，“容缺受理”业务53件。