■走一线 改文风·我在现场
本报记者 鲁吟 通讯员 章北星
基层派出所的平安底色,表现在群众紧锁的眉头舒展成笑颜的瞬间。
市公安局海南分局西卓子山派出所民警,以脚步为笔、以真情为墨,丈量辖区每一寸土地,把解决群众急难愁盼,化作践行新时代“枫桥经验”的生动实践。
平安守护的密码,就藏在派出所的平安日志里,一件件为民实事,筑成了最动人的守护屏障。
一把旧锁 一次翻越
解锁“本能担当”
西卓子山派出所民警的日常走访,从不是简单的信息采集,更是用眼洞察民情、用心倾听民声的“零距离”对接。
近日,民警程虎入户走访时,听到平房区居民李大姐焦急呼喊:“民警同志,快帮帮我!锁坏了进不去家,锅里还炖着汤,再晚就出事了!”
程虎闻声疾步上前,尝试撬动那把锈迹斑斑、早已卡死的门锁,锁芯却纹丝不动。“大姐别慌,我去借梯子,翻墙进屋开门。”程虎喊道。
竹梯架在院墙上,微微晃动间,程虎身手矫健地攀梯、翻越,稳稳落地后迅速从内侧拧开门栓。门开的瞬间,刺鼻的焦煳味扑面而来,他立刻冲到灶台前关掉火源,一场火灾被化解在萌芽。
程虎又把自己的电话号码存入李大姐手机,叮嘱道:“有任何困难,随时给我打电话。”
民警们常说,入户走访从不是“走马观花”的形式,也不是“盖章打卡”的流程,而是要把目光沉到群众的门前、窗边,把心思放在群众的急处、难处。
这一次翻越,跨过的是院墙的物理障碍,筑牢的却是群众心中坚不可摧的安全防线。
五年心结 两次陪护
开具“温情处方”
有些矛盾积压日久、隔阂渐深,化解它,靠的不是冰冷裁决,而是一剂“温情处方”。“万警万员进万家”专项行动中,一桩横跨700多公里、纠缠5年的情感纠纷,摆在了副所长薛玉虎面前。
远道而来的当事人赵女士,因纠纷积怨太深,情绪多次崩溃,先后两次突发健康状况被紧急送医。薛玉虎主动揽下陪护任务,两次守在病床前端水送药、安抚情绪,让赵女士渐渐卸下防备,袒露心声。
赵女士身体好转后,派出所第一时间启动多元联调机制,联动综治中心工作人员同步介入调解。调解桌上没有剑拔弩张的对峙,只有推心置腹的交谈、将心比心的换位思考。
最终,纠缠双方的“心疙瘩”被解开,五年积怨化作签字的协议书和一次释然的握手。几天后,赵女士将一面锦旗送到派出所,这面锦旗,承载着群众最朴素的认可。
在民警心中,新时代“枫桥经验”的实践,从不是“和稀泥”,而是用耐心、细心、真心修复社会关系的“细水长流”。把矛盾发现在萌芽、化解在基层,既解“事结”,更解“心结”,便是他们对平安建设最生动的诠释。
一条黄河 两万步巡
筑牢“日常屏障”
如今,黄河沿岸草木葱茏,踏青游人络绎不绝。如何让群众既能享受春光,又能远离溺水隐患,考验着派出所的治理智慧与责任担当。
每日午后,民警贾蕾和同事们都会沿着黄河西行客栈段巡逻,脚步踏过泥泞河滩,留下深深足迹。贾蕾手机步数页面上的21743步,不是刻意“打卡”,而是派出所启动“车巡+步巡+视频巡”三巡联动模式后,民警们日复一日的工作常态。
预防警务,既要下足“脚底下的功夫”,更要筑牢“看得见的防线”。派出所主动靠前,协调相关部门,在黄河沿岸关键点位、危险区域,逐一配齐救生圈、救生绳、救援长杆等应急装备,把隐患堵在源头,把屏障筑在前沿。
“岸边湿滑,请注意脚下,看好身边孩子!”“老师傅,这里水流湍急,千万别下水,太危险了!”巡逻途中,贾蕾手中的喊话器从未停歇,一声声提醒送到游人耳中。
从被动应对救援到主动前置预防,从“出事后处置”到“提前堵漏洞”,民警们将“主动警务、预防警务”的理念,落到了每一步巡逻、每一次提醒中。
对西卓子山派出所而言,平安从不是抽象的口号。它是民警借来的那把竹梯,是病床前温热的陪伴,是黄河岸边日复一日的两万多步,是墙上熠熠生辉的鲜红锦旗。
这些微小的碎片,如点点星火,汇聚成基层治理最坚实的“底座”,照亮警民同心前行的平安之路。