本报记者 丁宇婷

以往群众遇到法律难题，常面临“不懂法、跑远路、维权难”的困境，尤其是老年人、残疾人、农民工等特殊群体，维权更为不便。

针对群众的急难愁盼，海南区法律援助中心持续优化办事流程，精简申请材料、简化办理步骤，为特殊群体开通优先办理、上门服务、容缺受理绿色通道，破解维权堵点。

“年纪大了出门不方便，财产分割问题我也不懂，没想到有法律援助服务，工作人员上门帮我核验信息、办理手续，不用多次跑政务大厅，真是解决了难题。”家住拉僧仲街道新苑社区的秦海军连连称赞。

海南区法律援助中心依托社区党群服务中心，实现法援社区联络点全域覆盖，构建“区级中心+镇街工作站+村居联络点”三级联动体系，由执业律师志愿者、法律明白人组成专业队伍，常态化开展法援咨询、宣传等服务，激活基层法援神经末梢。针对老年人、残疾人、农民工等特殊群体，简化申请流程，开通绿色通道，让群众维权少跑腿、零跑腿。

“律师志愿者和法律明白人主要给居民提供法律意见，告诉居民怎样解决矛盾更有利，并提供相似案例作参考。”新苑社区党委书记任燕表示，现在社区经常开展法援活动，普及法律知识，及时化解居民矛盾。

海南区法律援助中心全力打造“一刻钟法援服务圈”，整合线上线下法律服务资源，线上依托平台随时响应咨询，线下依托联络点就近值守，实现法律咨询、纠纷调解、普法宣传、法援指引等服务一键响应、就近办理、上门办结。发挥阳光法援品牌效应，以法援小课堂为媒介，依托联络点开展接地气普法，通过案例讲解、法治讲座等形式，聚焦群众高频需求，普及婚姻家庭、赡养继承、邻里纠纷等法律知识，引导居民依法维权，从源头化解基层纠纷，重点解决欠薪讨薪难题，筑牢弱势群体维权防线。

自海南区法援工作站（点）全面提质运行以来，服务覆盖面持续扩大、效能显著提升、群众获得感不断增强。如今，街头巷尾、社区楼栋、田间地头，随处可见法援工作人员为居民普法答疑、调解纠纷、帮扶维权的场景，打通了公共法律服务“最后一公里”，切实把法治服务送到群众家门口。