■树立和践行正确政绩观

赵晖 王毅

自树立和践行正确政绩观学习教育开展以来，全市各级党委（党组）和广大党员干部始终把为民造福作为最大政绩，持续畅通征求群众意见渠道，及时化解群众急难愁盼问题，扎实推动实施一批群众关心关注的实事好事，以群众满意度检验学习教育成效。

深化开门纳谏

广泛征求意见建议

坚持把开门搞教育作为贯穿学习教育始终的重要举措，用好既有平台载体，着力畅通民意渠道、打破信息壁垒，用心倾听群众心声、广泛吸纳群众意见，把群众的“需求清单”转化为学习教育的“任务清单”。

乌达区坚持“线上+线下”双向发力，线上发布征集建议公告，用好“12345”政务服务便民热线等渠道，广纳民意、问需于民；线下推行“流动办公桌”、“镇街吹哨、部门报到”联动机制等特色载体，推动领导干部走出机关、下沉社区小区，将办公桌搬到矛盾一线、问题现场，广泛倾听基层党员干部和居民群众呼声。县处级领导干部带头约访下访30余次，以开门教育精准掌握服务堵点、基层痛点，征集并及时化解260余件小区设施老化、商圈乱停车、物业纠纷等“老大难”问题。

市交通运输局党组创新构建“党组带头、全员下沉、全域覆盖”的民意征集工作机制。党组书记带队深入企业一线走访调研，执法人员常态下沉运输企业、物流场站，邀请企业代表、货车司机召开新就业群体恳谈会，现场回应新就业群体急难愁盼，倾听企业发展诉求、征集货车司机意见建议，累计开展走访6次、企业座谈7次，覆盖货运、客运等经营主体630余家，收集意见建议20余条。严格实行“定期收集—科室分办—一体整改—及时反馈”机制，全程盯办推动解决物流企业发展、货车司机群体就诊等问题30余件，有效提升了行业满意度与群众获得感。

市农牧局党组针对高标准农田建设管护难题，创新“码上举报+下沉回访”开门教育模式，在项目区全覆盖张贴“码上举报”二维码，通过面对面讲解、手把手操作演示，引导农区居民主动反映问题，以群众监督倒逼整改落实，确保高标准农田长久发挥效益。组织党员干部入户走访种植户567户，收集设施破损、政策咨询等群众诉求63条，建立“问题录入—整改销号—线索移送”全链条机制，录入监督贯通平台问题85个，积极推动整改落实，引导党员干部以正确政绩观助推国家重要农畜产品生产基地建设。

聚焦急难愁盼

及时回应群众关切

坚持把群众满不满意作为检验学习教育成效的重要标尺，市委学习教育工作专班主动对接职能部门，牵头督办15个群众反映强烈的突出问题，引领带动各级党委（党组）坚持从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，一件一件盯着办、一项一项改到位，让群众感受到学习教育的新气象新变化。

海勃湾区创新开展为民办实事“问政会”活动，7个镇（街道）领导班子登台述职、直面群众急难愁盼问题，区级层面四大班子和相关职能部门负责人全程列席、现场督办，520余名居民群众代表围绕身边的烦心事、揪心事、忧心事现场发问，累计收集解决群众关心关注的飞线隐患、老旧电梯改造等诉求40余个，一季度全区常态化收集解决各类民生诉求1500余项，实现问题查摆由自我检视向群众点题转变、整改落实由内部推进向公开监督转变，让群众可参与、可受益、可感可及。 市公安局党委深入践行新时代“枫桥经验”和“浦江经验”，构建完善“党委统筹、督察审计信访支队牵头、警种协同、基层落实”的信访法治化工作格局，推行“释法+司法+救助”三维化解模式，涉法涉诉信访事项办理实行“清单化管理、节点化推进”。今年以来，共接收群众涉法涉诉信访事项68件，办结率100%；对重点案件实行领导包案制，14件疑难复杂案件均由班子成员牵头办理，其中13件已化解，化解率达92.9%。

市城运中心党组以12345热线为核心载体，创新打造“专家库+服务专席+多维服务”模式，围绕医保、社保、公积金等12个民生热点领域，组建由590余名业务骨干构成的专家库，结合热点场景设立并持续优化“高考专席”“企业服务专席”“生态环境专席”，构建高效便捷、闭环管控的诉求办理体系，2026年一季度转办工单解决率达99.78%、同比上升1.55个百分点，群众满意率达99.67%，同比上升1.28个百分点。

强化担当作为

着力办好民生实事

坚持把为群众办实事、办好事作为树立和践行正确政绩观最直观的体现，聚焦就业、医疗等民生领域，积极拓展工作思路，探索创新服务载体，扎实推动重点任务落细落实，切实把好事实事办在群众的心坎上。

市卫健委党组持续畅通群众就医、购药途径，组织机关党员干部到包联医疗机构蹲点，以患者身份体验就医流程，发现并解决就医堵点问题，提出10项方便群众购药举措。推动全市25家公立医疗机构在休息日开设49个简易方便门诊或可挂“便民号”开具处方的门诊，切实提升群众就医满意度；增加各级医疗机构药品配备，全市二、三级综合医院、基层医疗机构药品配备平均分别增加342种、238种、115种，满足群众用药需求；推动4家重点医院设立慢病一站式服务中心，减少开药环节、提升服务效率；为高龄、失能等特殊群体提供上门送药、现场医保结算服务890余人次，打通服务“最后一公里”。

市政数局党组以正确政绩观夯实“高效办成一件事”改革，聚焦教育医疗、养老社保、工程项目等企业、群众高频办事领域，系统梳理推出22个具有本地特色的“一件事”集成服务场景，全面推行“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理”服务模式，在全区率先建成“一件事一次办”掌端审批应用，累计办件12.2万余件，审批时限、办理环节、申请材料、跑动次数分别压减76%、64%、57%、85%，便民服务效能实现跨越式提升。

市人社局党组以正确政绩观引领高质量充分就业，聚焦稳就业、保民生、促增收，充分发挥市就业服务中心作用，聚焦企业用工与群众求职需求，举办就业援助月、春风行动等线上线下招聘会115场次，提供岗位4.87万个次、达成就业意向4500余人次；开展企业职工培训和就业技能培训139人次，发放技能提升补贴188.02万元。截至4月底，全市城镇新增就业1586人，同比增长84.8%；失业人员再就业941人，同比增长159.9%；就业困难人员就业491人、同比增长58.4%，均超额完成自治区目标任务，切实夯实民生根基。