本报记者 鲁吟 通讯员 马学宝
为切实破解群众异地维权梗阻、就近办事不便等痛点难点问题,海南区法律援助中心精准施策、久久为功,织密织牢三级法律援助服务网络,持续推动法律援助工作从“应援尽援”的广度覆盖,向“应援优援、应援速援”的精准提质升级,推动法律援助站点从“有形覆盖”向“有效覆盖”深度转变,以严密的法治网络为群众合法权益保驾护航,让法治温度直达民心。
初心护航
法援聚力筑根基
区法律援助中心深耕“司法为民”初心,着力打造“阳光法援”特色品牌,将其作为践行司法为民宗旨、提升司法公信力、优化法治化营商环境的生动实践,逐步构建起全域覆盖、精准高效、便捷透明的法律援助新机制。该中心整合优质法律服务资源,精心组建“点援制”法律援助律师库、律师志愿者服务队及万所联万会工作站,常态化开通法律援助“小课堂”,为群众提供精准对接、高效便捷、公开透明的法律保障,主动预防、多元化解各类矛盾纠纷,将抽象的法治理念转化为群众可知可感、可触可及的实在权益,切实增强人民群众的法治获得感、幸福感和安全感。
精准扩面
延伸触角暖民心
区法律援助中心秉持“全域覆盖、上下联动、闭环发力”的工作思路,搭建起层级清晰、运转高效的法律援助服务体系。以区法律援助中心为总锚点,规范受理流程、精准指派服务;以基层司法所为前沿站点,负责日常接待、初步审核、快速转交,打通服务群众“中间环节”;以村、社区网格为服务末梢,主动靠前摸排群众法律需求、常态化开展政策宣传,三级服务阵地无缝衔接、同向发力,有效打破地域限制、破解服务壁垒,让群众在家门口就能找到法律援助渠道、获得专业法律帮助,真正实现服务不缺位、维权有依托、暖心不打折。
应援优援
提速增效破梗阻
区法律援助中心以提升服务质效为核心,持续推动法律援助工作从“有没有”向“好不好、快不快”转型升级,用高质量法援服务让群众切实感受到法律的温度与效率。该中心全面优化服务流程,实现1个工作日内完成受理、审查、指派全流程闭环,通过高效流转、无缝衔接实现服务提速,推动线上线下服务协同发力,真正做到便民利民、快捷高效;针对行动不便、无法到场办理的特殊群众,主动提供上门服务,破解“办事难”问题;全面推广扫码“指尖办”服务,实现扫码、填表、申请、选律师全流程“掌上办结”,大幅提升响应速度,为行动不便、异地维权群众打通了便捷高效的“绿色通道”,让法律援助服务更具温度、更具效率。
海南区法律援助中心始终坚守“应援尽援、应援优援、应援速援”的服务理念,通过精准延伸服务触角、创新服务模式、强化源头预防,让法律援助的阳光照亮每一个需要帮助的角落,让服务触角延伸到群众身边,让每一位群众都能切实感受到法律援助的温度与力量,以法治之力守护群众幸福生活。