■走一线 改文风

本报记者　鲁吟

4月17日，海南区政务服务大厅内，工作人员对照“惠企政策一点通”平台，细致梳理政策要点、解答企业疑问。清晰的操作指南、便捷的查询入口、贴心的“一对一”服务，让惠企政策直达快享，为企业发展减负赋能。

今年，为优化营商环境，破解企业在政策获取、理解、申报中的堵点难点，海南区政务服务与数据管理局聚焦企业需求，整合资源，上线“惠企政策一点通”平台。该平台依托智能汇聚、精准匹配、专业解读等功能，实现惠企政策从“官方标配”到“量身定制”的直达，提供全天候“一站式”政策服务，为区域经济高质量发展注入数字化动能。

“平台上线以来，已为海南区30家企业完成政策推送与匹配。”区政务服务中心副主任郭浩璇说，平台集聚能整合、智能赋能等功能于一体，把惠企政策打包成“明白账本”，一键查询、精准匹配，让企业办事少跑腿、发展添动能。

以往，不少企业不了解惠企政策，需多方查找、反复比对。对此，海南区政务服务与数据管理局归集四级惠企政策资源，对分散政策进行标准化梳理重组，打造统一查询入口，实现政策查询申报“一点通”，改变企业被动找政策的局面。

平台通过智慧赋能实现政策精准匹配，搭建动态政策数据库。目前，平台已拆解66项重点政策，形成176个政策文件包，建立政策动态更新与预警机制，保障政策信息准确及时。企业输入行业、规模等关键信息，系统即可精准匹配并推送适配政策，实现“政策找企业”。同时，平台集成全链条功能，衔接线上线下场景，提供从政策知晓到申报查询的全流程服务。

针对惠企政策专业性强、企业理解难的问题，平台优化解读服务，构建多元化解读体系。通过政策原文结合场景案例、专业条款对应流程示意图的方式，清晰呈现政策关键信息。同时整合专员信息，开设线上咨询、线下对接通道，提供“一对一”答疑服务，助力政策精准落地。

“为扩大平台知晓度，我们构建起线上线下联动宣传体系。线上依托政务网站、官方公众号发布操作指南和案例；线下通过驻点讲解、专题培训、上门指导等方式，引导企业熟悉平台功能、掌握使用方法。”郭浩璇对记者说。

海南区各类企业使用平台后，切实感受到便捷与实效。从股权变更、低息贷款申领，到并联审批提速、稳岗补贴申领……平台打通惠企服务“最后一公里”，助力企业降本增效、破解难题，赢得企业一致好评。

海南区政务服务与数据管理局将持续聚焦企业需求，迭代升级平台功能、拓展服务覆盖，以数字化手段优化助企模式，为企业发展提供有力支撑，为区域经济高质量发展注入更强动力。