创业担保贷款是国家支持重点群体创业就业、纾解小微企业融资难题的重要普惠金融政策，对稳就业、保民生、促进地方经济发展具有关键作用。2025年，工行乌海分行与乌海市就业服务中心正式签订《创业担保贷款业务合作协议》，紧扣国家、自治区及乌海市政策导向，将创业担保贷款作为服务地方实体经济、践行普惠金融的重要抓手，持续优化服务流程、强化政银协同、严控信贷风险，推动政策落地见效。

工行乌海分行健全组织架构，压实工作责任，成立由普惠金融事业部牵头、各支行协同的创业担保贷款工作专班，建立“分行统筹、支行落地”的推进体系，将创业担保贷款纳入年度普惠金融重点推广宣传项目，利用宣传手册等资料在行内进行培训，配套营销激励费用，充分调动基层营销创业担保贷款的积极性，并在辖内12个营业网点设立至少1名普惠业务客户经理，提供“一站式”咨询、受理、审批服务。

工行乌海分行严格落实政策要求，向符合条件的客户讲解创业担保贷款政策，以财政给予50%贴息为切入口，鼓励企业办理创业担保贷款，切实降低融资成本；建立“贷前精准调查、贷中严格审查、贷后精细管理”全流程风控体系，依托大数据、征信、政务数据多维度核实客户资质，严把准入关；实行双人复核、分级审批，规范操作流程；贷后每季度回访客户，跟踪经营状况与资金用途，及时预警风险；落实风险分担机制，有效缓释信贷风险，保障业务可持续发展。

工行乌海分行坚持服务重心下沉，组织客户经理团队开展“扫街式”走访，深入辖内专业市场、商业街区，精准摸排小微商户经营状况与金融需求。

在走访过程中，工作人员了解到，某公司需300万元购进整车，因市场波动导致资金紧张，正为资金缺口一筹莫展。工行乌海分行迅速行动，第一时间向其详细介绍创业担保贷款的申请条件、利率优惠及办理流程，并立即启动快速服务机制。客户经理当日完成资料收集与初审，信贷部门开辟绿色通道，在合规前提下精简流程、压缩审批时限，为商户送上解困纾难的“及时雨”。“这笔贷款真是帮了我大忙，手续简便、放款迅速，有了这笔资金，企业的难关总算是闯过去了。”某公司相关负责人说。300万元贷款资金到位后，该公司顺利完成新车购进，业务快速拓展，目前已与乌海多家企业建立合作关系，成为本地汽车销售行业稳健发展的标杆。

工行乌海分行将继续深入走访，多渠道全面了解辖区内小微企业、个体工商户发展现状，掌握实体经济经营主体资金需求，不断创新金融产品与服务模式，为客户量身打造差异化的金融服务方案，以实际行动助推地方经济高质量发展。

（陈洋 杨舒棋）