■走一线 改文风

本报记者 刘春霞

“以前电动自行车充电，一度电服务费要0.6元，觉得不划算，现在降到0.273元，一度电省了近0.3元，一个月下来能省不少钱。”4月23日，在海勃湾区海北街道黄河社区启德家园小区停车棚内，居民刘桂花一边用手机扫码充电，一边对记者说。

记者在现场看到，停车棚里整洁宽敞，一排排电动自行车有序停放，新安装的充电桩指示灯闪烁着绿光。刘桂花熟练地完成充电操作，脸上满是笑容：“这是实实在在为我们办好事、办实事。”

电动自行车是黄河社区及周边小区居民出行的主要交通工具，但“充电难、充电贵、充电不安全”一度成为居民的烦心事。部分小区充电桩收费标准不透明、服务费虚高，有的居民觉得“用不起”，只好“飞线充电”，既占用公共空间，也埋下火灾、触电等安全隐患，成为基层治理的难点。

群众有呼声，社区有行动。黄河社区将解决电动自行车充电问题作为提升基层治理效能的重要抓手，社区工作人员分组包片，深入居民家中、停车棚，通过面对面座谈、问卷调查等方式收集诉求，累计走访200余户，征集意见建议80余条。在此基础上，社区联合小区物业，与充电桩运营商进行多轮协商，将充电服务费从0.6元/度下调至0.273元/度，降幅超过50%。

价格降下来了，规范管理也要跟上。社区严格落实“价费分离”要求，督促运营方在停车棚显著位置公示收费标准，明确计费方式和投诉渠道，做到“一棚一公示”。同时，社区联合物业定期巡查维护，累计开展安全巡查12次，整改隐患15处；组织居民开展充电安全培训3场，发放宣传手册300余份，引导居民规范充电，从源头上杜绝“飞线充电”等违规行为。

如今，在启德家园及黄河社区其他小区，低价、透明、安全的充电服务已成为常态。居民充电方便了，开支减少了，居住环境更安全舒适。

“小小充电桩，连着大民生。”黄河社区党委书记田娜对记者说，“社区将继续聚焦群众急难愁盼，以更多‘小切口’举措破解民生难题，以更实‘大作为’推动基层治理现代化，让基层治理既有力度更有温度。”