本报讯（记者 黄建飞）近年来，乌达区深入推进区矛盾纠纷调处中心标准化建设、实体化运行，进一步规范矛盾纠纷多元化解工作，不断提升矛盾纠纷化解效能。

打造“一站式”功能载体。乌达区采取常驻、轮驻、随叫随驻相结合的方式，整合信访、法院、司法等部门力量入驻区矛调中心，设立劳动仲裁、法律咨询、三级民情民意等功能区域，提供矛盾纠纷调处、诉前调解、劳动仲裁等服务，实现资源优化配置、信息及时互通，进一步提升矛盾纠纷调处质效。

构建多元联动体系。乌达区推动区矛调中心、镇（街道）综治中心、村（社区）党群服务中心三级联动，促进信息共享、条块协同。探索建立党委领导、政府负责、司法推动、社会参与、多元并举、法治保障的诉源治理机制，形成分层递进、先行调解、调裁一体的解纷格局。安排调解员、网格员入户排查风险，收集群众诉求、了解问题隐患，努力将矛盾纠纷化解在基层。

建立完善制度机制。乌达区建立完善逐案回访、随机抽访的案件跟踪回访制度，全面落实矛盾纠纷调处“回头看”机制，在回访过程中，认真听取群众意见建议，不断改进工作方式方法，进一步提高调解工作质效。在矛盾双方达成和解后，持续做好跟踪服务，及时跟进调解协议履行情况，确保矛盾纠纷真正化解。