本报记者 刘春霞

“乔师傅，这个电能表尽量靠近您的用电设备，这样能帮企业省点投资，接电也方便。”近日一大早，海勃湾区新华街道康乐社区先锋小区里，乌海海勃湾供电公司工作人员常凯帆一边比划着安装位置，一边向企业负责人乔高磊解释。

“好，非常感谢！”乔高磊连连点头。

在新装好的电动自行车充电设备旁，供电公司工作人员正在回访电能表的安装使用情况，查看设备运行状态，及时解答用户的疑问。

乔高磊是乌海市猎鹰科技有限责任公司负责人，从事汽车充电桩、电动自行车充电桩及小区监控设施安装。他告诉记者，自从在城区铺开充电设施建设，供电公司一直靠前服务。“每建一个项目，他们第一时间到现场勘察，因地制宜解决供电难题，后续运维也全程跟进，帮我们减轻了不少负担。一站式的服务，从业务办理到现场勘察都很顺畅，为我们的工作提供了很多便利。”乔高磊说。

乌海海勃湾供电公司工作人员李娟说：“客户遇到用电难题，我们第一时间响应，尽量满足需求，让用户更省心、更安全、更便捷。”

针对居民区电动自行车充电“接电难、成本高、隐患多”的痛点，乌海海勃湾供电公司推出全流程服务，推进居民区集中充电车棚电网直供、装表接电落地，让居民在家门口就能享受到安全、实惠、便捷的充电服务。

电力是经济社会发展的生命线，也是民生幸福的保障线。内蒙古电力集团乌海供电公司始终坚守服务初心，聚焦辖区企业和居民用电需求，全方位解决各类用电难题，以“满格电”服务为全市经济平稳运行和民生改善筑牢电力根基。

今年以来，乌海供电公司精准发力，推出“一企一策”专属服务，开辟办电绿色通道，实行专人负责、专项督办，简化办电流程、压缩办理时限，确保用电业务受理及时、接电高效快捷。在居民用电方面，该公司对居民小区和沿街商铺开展安全用电专项排查，重点检查老旧线路、大功率电器等隐患点，同步上门普及安全用电知识，引导居民规范用电，守护万家灯火。

自2025年以来，乌海供电公司已主动上门服务企业129次，开展政策宣传14次，提供代办帮办服务17次；上门服务居民1800余户，解决各类用电问题140余次。高效的供电服务，正助力辖区各行各业平稳发展，护航企业和群众用电无忧。