■保障和改善民生有力有效

本报记者 斯琴满都海

“叮！扫码成功！”近日，在新华西街道华航爱德小镇小区的电动自行车棚里，居民马凤翔熟练地将电动自行车推至充电桩前，停车、插电、扫码充电，一气呵成。看着屏幕上跳动的数字，马凤翔笑意盈盈：“这充电服务费一下子降了这么多，真是为老百姓办实事、办好事。”

同样获益的还有海达佳苑三期的居民王彩英，看着充电桩上醒目的价格标识，她难掩欣慰：“充电服务费下调太好了！我每天通勤都是骑电动自行车，充电是刚需，之前费用一直是笔不小的开支，没想到反映没几天问题就解决了，心里暖乎乎的。”

这一幕，是新华西街道推动民生实事落地的生动写照。

2025年底，街道通过排查、走访、调研等“民意直通车”渠道，敏锐捕捉到居民集中反映的“电动自行车充电费偏高”这一问题。街道与社区迅速联动，组建工作专班，分片包干对辖区各个小区开展拉网式摸排。工作人员逐门逐户听民意、走进配电室查设备，详细了解了各小区的收费标准、运营主体和设备现状，掌握了第一手资料。

民有所呼，必有所应。为了让群众的“心头事”变成“放心事”，街道主动牵线搭桥，高频次组织物业与运营企业座谈，摆数据、算细账、讲初心，多轮协商后，一项惠及辖区群众的调整方案迅速敲定，充电服务费从0.6元/度左右降至0.16—0.27元/度左右，整体降幅超50%。据了解，此项调整已覆盖辖区24个小区，惠及数千户居民。

“降价不是终点，我们会持续关注充电桩运营情况，办好惠民实事，及时收集居民新诉求，让民生服务更有温度。”新华西街道办事处副主任赵昕说，新华西街道将聚焦居民所思所盼，用实实在在的成效，让民生温度可感可触。