□ 刘春霞 郭长缨

3月上旬，海勃湾区凤凰岭街道先后组织6个社区召开了为民办实事问政会。这几场问政会的一个共同点是，“答卷者”是社区党组织书记，“主考官”是居民代表。后者现场对各社区党组织一季度的“民生答卷”进行评议打分，考评结果直接纳入年度考核。这场别开生面的“考试”，不只是一次工作评议，更是基层治理理念和方式的深刻转变。

谈及基层治理，不少人心中都有这样的困惑：社区干部整日奔波忙碌，一年干下来，居民的获得感却并不明显。问题出在哪里？凤凰岭街道组织的这几场问政会，给出了明确答案：工作干得好不好，最终要由居民说了算。

透过这场问政会，可以看到一条清晰的治理逻辑——从“居民盼什么”到“我们干什么”，再到“居民评一评”。三个环节环环相扣，才能推动并实现基层治理的提质增效。

“居民盼什么”是基层治理的起点。凤凰岭街道的做法颇为务实：年初组织网格员走街串巷摸排，发动楼栋长与居民谈心交流，结合12345政务服务便民热线，梳理出民生实事项目。充电桩装在哪儿、扶手加不加装、谁家的老人需要定期上门照料，这些事坐在办公室是想不出来的，要到居民中亲自去听、去问、去记。只有把居民的“盼”摸清了，后面的“干”才有目标。

“我们干什么”是基层治理的落点。明确了办事方向，关键在于狠抓落实。工作中有些细节让人动容：志愿者为独居老人上门擦玻璃，老人拉着他们的手说“家里亮堂了，心里也暖了”；“凤凰巧娘”平台帮助困难居民在家门口实现就业，居民满脸欣喜。这些实事桩桩件件都办到了居民心坎上，印证了一个朴素道理：基层治理的成效，就藏在居民的实际需求里。

最关键的，还是“居民评一评”。说实话，这种场面挺考验人的。没有底气，不敢把工作亮出来，更不敢让居民现场打分。现场考评结果直接纳入年度考核——这一招最管用，居民手里有了“打分权”，社区工作就不敢敷衍。

仔细想想，这样的“考评机制”，才是科学的测评办法。社区离居民最近，做的都是家门口的事，居民最有发言权。把评判权交还给居民，不是走过场、摆样子，而是让居民对社区工作有个客观评价，督促社区不断提升基层治理效能。

说到底，基层治理的“标准答案”，从来不在汇报材料里，而在居民的满意度里。愿这样的问政会能够成为常态，愿更多社区敢于把“民生答卷”亮给居民看，这样的基层治理才会更有生命力。