本报讯 工行乌海分行聚焦重点、精准施策，全面强化国际业务客户维护工作，切实提升服务质效，推动国际业务高质量发展。

聚焦分层管理，压实维护责任。工行乌海分行对存量国际业务客户进行全面梳理，依据业务规模、合作潜力、风险等级等维度实施分层管理，明确各层级客户维护主责人，确保责任到人、服务到位，实现客户维护“全覆盖、无死角”。

聚焦动态跟踪，精准响应需求。工行乌海分行建立客户动态信息监测机制，客户经理高频对接，密切跟踪客户经营状况、订单变化、外汇收支规律及潜在金融需求。特别是对春节前资金结算高峰期，提前介入，主动提供支付结算、汇率避险、流动性管理等一揽子解决方案，助力客户资金高效运转与风险管控。

聚焦产品适配，深化价值创造。针对不同客户群体的差异化需求，工行乌海分行强化产品与服务定制能力，为进出口企业精准匹配汇率避险工具，量身定制套保策略；为重点客户开辟业务办理绿色通道，保障服务时效与体验，以专业价值深化合作。

工行乌海分行将持续完善客户维护长效机制，优化分层对接与动态响应流程，提高综合金融服务能力，不断提升客户满意度与忠诚度，为国际业务稳健发展注入持久动力。 （南彬）