本报记者 张楚研

春节将至，困难群众和特殊群体的生活冷暖牵动人心。市民政局提前谋划、积极部署，推出一系列暖心惠民举措，精心组织形式多样的关爱活动，切实保障困难群众幸福过节。

按时发放救助资金

“政策越来越惠民、越来越贴心，我们一家四口每月能领到1900多元的低保金。采暖期刚开始，取暖费就及时到账了，这大大减轻了我们的生活负担。这不，我们又收到了1000元的一次性生活补助……”海勃湾区林荫街道低保户王先生说。

市、区民政部门切实强化资金保障，按时足额发放1、2月社会救助资金，全力以赴保障困难群众的基本生活，累计发放金额1103.55万元。积极开展取暖救助行动，发放取暖补贴和一次性生活补贴1089.39万元，让困难群众在寒冷的天气中感受到温暖。

及时响应困难群众诉求

“刘大爷，您取暖方面有没有遇到什么问题？家里的煤够不够过冬？”乌达区乌兰淖尔镇富民社区社会救助协理员赵婉彬专程前往分散特困人员刘先生家中，仔细了解他们的生活状况。

“都好，都够用，谢谢你们的关心。”刘先生说。

近日，我市组织区、镇（街道）社会救助工作人员及村（社区）协理员，通过入户走访、电话访询等多种方式，动态掌握困难群众的生活状况和需求，将符合条件的人员及时纳入社会救助范围。加强非户籍地临时救助，及时解决困难群众的急难愁盼问题，保障他们温暖过冬。

入冬以来，全市累计走访困难群众4300余人次，将符合条件的1400余人纳入低保、特困、临时救助范围。对分散供养特困人员进行全面走访摸排，督促监护人履行义务，落实照料护理责任。重点排查分散特困人员的生活状况及取暖安全，确保用煤、用气、用电、用火安全。经排查，发现并协调解决问题35个。畅通社会救助服务渠道，主动公示区、镇（街道）社会救助服务热线及工作人员联系方式，及时响应困难群众的诉求。通过12345等社会救助热线收集、受理群众诉求415件。

在做好困难群众基本生活保障工作的同时，市民政部门聚焦低保对象、特困人员等困难群体，集中开展走访慰问，慰问困难群众27户，发放慰问金5.4万元。积极引导爱心企业、社会组织等各界社会力量，组织开展“寒冬送温暖 关爱困难群众”行动，为300余户困难家庭送去米、面、油等慰问品，持续擦亮“幸福乌海 救在身边”社会救助品牌，为这个寒冷的冬天增添了一份别样的温暖。

扎实推进服务类社会救助

“大爷，您平时用煤炉取暖可得多留意，要经常开窗通风。一氧化碳无色无味，一旦泄漏很危险，这个一氧化碳测试仪，我给您安装到床头，要是一氧化碳浓度超标它就会发出警报……”市心悦社会工作服务中心上门为困难群众安装了一氧化碳测试仪，并为他们详细讲解了使用方法。

我市民政部门不断推动服务类社会救助工作，为有需要的困难群众提供生活照料、日常照护、心理支持等多元化服务。同时，在节前，工作人员还积极宣传冬季取暖注意事项与预防措施，针对严寒天气，开展走访探视、取暖安全排查等服务，实施冬季用煤安全专项保障行动。对中河源社区平房区50户服务对象进行取暖安全排查，为10户烧煤取暖的独居老人免费安装一氧化碳检测仪器，并详细讲解仪器的使用方法和应急处理知识，筑牢冬季安全防线。

此外，结合春节等传统节日文化，精心组织开展“五谷绘非遗，义诊暖民心”“情暖冬至，爱满心间”“巧手迎新，定格幸福”等主题活动，让困难群众切实感受到社会各界的关心关爱。

寒冬虽冷，民生有暖。市民政局相关负责人表示，我市民政部门将以一系列务实举措织密民生保障网，用责任与担当筑牢“温暖防线”，让每一位民政服务对象都能在寒冬中感受到关怀，在佳节里收获祥和，为全市营造安定有序的节日氛围注入民政力量。