本报记者 陈洋

作为金融服务实体经济的践行者，工行乌海分行坚持党建引领与战略服务协同推进，在普惠金融沃土上深耕细作，在数字金融领域里促进高质量发展，在科技金融赛道上加速奔跑，在绿色金融浪潮中勇立潮头，在养老金融中积极创新，用坚实的实践成果、鲜活的服务案例，为“五篇大文章”写下了生动注脚，为中国式现代化注入金融动能。

普惠金融：精准滴灌，润泽实体经济“毛细血管”

普惠金融是滋养小微企业、激活地方经济的“源头活水”。工行乌海分行深刻理解“小微活则经济活”的要义内涵，打破传统金融服务壁垒，精准对接小微企业、新型经营主体金融需求，加大普惠信贷投放，优化普惠服务模式，让金融活水精准滴灌实体经济。

小微企业主王女士从初创时的十几万元授信起步，随着经营规模扩大与纳税增长，工行乌海分行工作人员上门对接，提供精准融资支持，配套优惠利率与灵活还款政策，让企业在发展关键期轻装上阵。

聚焦民营小微企业融资问题，工行乌海分行坚持对各类所有制企业“一视同仁”支持理念，用好民营小微企业信用融资风险分担资金、无还本续贷政策，推动小微企业融资协调工作机制落地见效，着力解决民营小微企业融资难、融资贵等问题。

工行乌海分行不断优化办贷流程，实行限时办结，加快审批进度，并开通小微企业绿色通道，从开户到结算、从申贷到放款均设置快速通道，以最短的时间为客户提供资金支持，大大提升了工作效率。同时，持续丰富和完善小微企业金融服务方式，深入挖掘小微企业金融需求，全面提升服务小微企业的广度和深度。

2025年，工行乌海分行实现普惠贷款余额8.88亿元，增量同业排名第一。工行乌海分行用实实在在的资金支持与高效有温度的服务，让一些小微企业从“活下去”走向“活得好”，形成“金融赋能小微、小微带动就业、反哺社会发展”的良性循环。

数字金融：智联赋能，构建服务升级“智慧生态”

数字金融是提升金融服务可得性与便利性的重要抓手。工行乌海分行以数字金融为核心驱动力，支持数字产业发展，深化数据在业务经营和风险管理中的应用，大力发展线上化、场景化金融服务，延伸金融服务触角，提升数字化经营服务能力。

工行乌海分行强化线上主渠道建设，构建智能化金融服务生态，打造数字引擎驱动，推动用户服务提质增效。截至2025年6月末，该行个人手机银行服务用户超30万户，月活跃用户达11.32万，客户活跃度持续提升；对公数字平台月均动户4521户，服务覆盖大中型企业及普惠客群；创新推出个人“碳账户”体系，量化17类低碳行为（如绿色出行、无纸化交易），带动30万用户参与减排实践，年减碳量相当于植树18.1万棵，树立银行业“双碳”服务新标杆。

依托开放银行战略，工行乌海分行推动金融服务嵌入教育、医疗、政务等民生场景。智慧教育“教育云”落地16家幼儿园和学校，服务缴费客户3467户，交易金额6000余万元；企业手机银行简化中小微企业融资流程，通过“经营快贷”“税务贷”等线上产品降低融资门槛；升级手机银行“幸福生活版”，以大字体、语音导航优化老年人体验，同步提供养老金查询、反诈宣传等适老功能，弥合“数字鸿沟”。

科技金融：上门服务，激活产业升级“核心引擎”

在科技金融方面，工行乌海分行围绕沿黄地区传统产业绿色化、智能化改造升级和清洁能源、新材料等战略性新兴产业，有针对性地开展需求对接和融资支持。同时，利用科创贷、专精特新贷和供应链线上化便捷信用融资，为科技型企业提供信贷支持，打造全场景服务。

工行乌海分行紧盯高新技术、专精特新、专精特新“小巨人”名单，在前期一直与名单内企业保持合作。日前，工行乌海分行工作人员来到专精特新“小巨人”企业内蒙古佳瑞米精细化工有限公司，向企业负责人了解信贷需求。在得知企业即将纳入名单时，提前收集资料，及时报送上级行，与名单手续同步进行，高效为企业办理3000万元流动资金贷款支持，并开展5000万元设备更新再贷款项目审查，让金融活水高效流向科技创新领域，切实支持实体经济发展。

内蒙古佳瑞米精细化工有限公司财务负责人介绍：“工行乌海分行把各项金融服务送上门，现场收集材料、现场审批，流程简便、服务高效，让我们没有资金上的后顾之忧。银行为企业提供全方位、一揽子金融服务支持，项目节点一个不落，保障项目能够正常、稳步、有序推进。”

工行乌海分行将坚持服务实体经济，在普惠金融领域持续提质、增效，让更多实体经济享受到专业有温度的金融服务；在科技金融领域深化产融结合，为科技创新提供全周期金融支持；在数字金融领域持续迭代升级，构建更智能、更安全的金融生态。