2025年,中行乌海分行党委持续提高政治站位、坚持问题导向、加强统筹规划,持续整治形式主义为基层减负,制定办实事项目17项,纳入学习教育集中整治台账并进行推动,切实整治形式主义,提升服务质效。
持续精文简会。中行乌海分行严格执行会议计划管理,严控参会人员范围、会议时长、会议频次,2025年会议数量较上年下降6个百分点,并坚持“短、实、新”文风,开展“改文风转作风”专题学习,精简发文数量及篇幅,严把公文审核关。
规范工作机制。中行乌海分行坚持应设必设,非必要不设原则,对照区分行指导清单对现有工作机制进行摸排清理,查漏补缺,加强委员会、领导小组等工作机制管理。
明晰部门权责。中行乌海分行聚焦消费金融与信用卡业务的关联性、协同性,通过系统梳理职能职责,将信用卡条线、消费金融条线有效整合,组建“住房与消费金融部”,重构客户营销、风险审批、贷后服务等全流程管理机制。
统筹开展各类检查。中行乌海分行按照检查方案,提前联系检查部门开展前期准备工作,统一组织各条线组成工作组开展检查,确保每个支行每季度只接受一次检查,减轻基层网点配合检查的工作量。
优化业务流程,提升基层业务拓展质效。中行乌海分行梳理整合普惠金融产品授信方案和产品手册,降低基层客户经理学习成本和难度;公司条线制定网点重点公司客户清单,带领网点共同营销重点客户,减少支行盲目拓展的成本;用好“业务数据统计平台”,简化存款、养老金等个人业务的录入流程,用好区分行AI智能外呼,减少人工成本,统一调配资源;推广跨境汇款直通车业务,减轻柜面外币入账手工压力。
中行乌海分行将继续深化理论学习,切实减轻基层网点工作负担,逐步提升基层网点服务质效,不断提供更加贴心的金融服务。
(陈洋 曹蕾)