本报讯 （记者 丁宇婷）近日，海南区政务服务中心“数字驾驶舱”系统正式上线。

以前对工作人员考核全靠手工统计，难免有偏差，现在系统自动抓取办件量、受理时长这些关键数据，多维度评估服务效能，公平又直观。“数字驾驶舱”搭建起全新展示舞台，让工作人员的服务风采与实绩看得见、摸得着，进一步树立了政务服务口碑。

据介绍，“数字驾驶舱”通过系统数据整合、智能分析与可视化呈现，实现对大厅运行状态的实时感知、精准把控，为服务资源调度、科学决策注入“数字动能”，让政务服务效能迈上新台阶。

“数字驾驶舱”实时整合分析业务数据，自动完成统计排名，动态生成量化结果，将以往难以精准衡量的服务表现，转化为可比的数据实绩，为人员考核提供了客观公正的“数据标尺”，让管理决策更科学、更高效。通过“数字驾驶舱”对服务效能的透明化、常态化公示，窗口人员“比学赶超”的热情被全面点燃。大家对照排名找差距、学经验，不仅清晰认清自身不足，更在中心内部形成了“重服务、比实绩、争先进”的良性竞争氛围，推动整体服务质效持续攀升。

海南区政务服务中心“数字驾驶舱”系统的使用，让政务服务规范化、标准化，优化了海南区营商环境，也提升了企业和群众的办事体验。