本报记者 丁宇婷

“这次的杂物清理，不只是把大件儿清走了，连角落里的灰尘、蛛网都打扫干净了，空气也清新了不少。工作人员特别耐心，还帮着联系废品回收。这才是真正为老百姓办实事！”

“新安装的油烟净化和降噪设备真是解决了我们多日的困扰！”

近日，海勃湾区凤凰岭街道紧扣“依法履职听民声”主题，组织辖区人大代表开展“人大代表接待日”活动。代表们下沉街道各社区一线，面对面倾听居民诉求，现场办公解决急难愁盼问题，以实际行动践行“人民选我当代表，我当代表为人民”的庄严承诺，切实架起服务居民的“连心桥”。

在蓝天社区的人大代表接待现场，新锐华贸城小区的居民们反映，小区内多家商户长期在店外公共区域堆放纸箱、木板、废弃家具等杂物，不仅破坏了小区的整洁美观，更严重挤占了消防通道，一旦发生火灾，后果不堪设想。

海勃湾区人大代表李美玲认真倾听居民诉求后，当即决定前往小区实地核查。在现场，她逐一查看，重点检查了杂物是否堵塞消防通道、是否影响排污管道正常使用等问题。经与商户沟通了解到，部分商户因不熟悉杂物规范堆放流程和清运渠道，才导致违规堆放问题长期存在。

为尽快解决这一问题，李美玲代表联合社区工作人员与商户进行深入沟通，明确要求商户限期完成杂物清理，并耐心讲解了消防安全和小区环境管理的相关规定。同时，社区还协助联系了专业清运队伍，为商户提供清运便利。目前，小区内的堆积杂物已全部清理完毕，公共空间恢复了整洁畅通，赢得了居民们的一致好评。

在墨香梨园社区三金A区，多位居民向海勃湾区人大代表张云飞和社区工作人员反映，小区外围一家正在装修的商铺在屋顶安装了烟囱，此前试运营锅炉时，不仅排放出大量黄色烟雾，还产生了噪音，严重影响了周边居民的正常生活和身体健康。

接到反映后，张云飞代表高度重视，立即与社区工作人员一同赶赴现场开展调查。经详细了解，该商铺目前仍处于装修收尾阶段，此前仅进行过一次锅炉试运营，便发现排烟量较大且噪音超标。商铺负责人表示，已意识到问题的严重性，并已采购了专业的油烟净化和降噪设备，目前设备正在运输途中。居民们连连称赞。

此次凤凰岭街道“人大代表接待日”活动，通过“听民声、察民情、解民忧”的闭环服务，高效解决了居民反映的环境、安全等民生问题，切实将“为民办实事”落到了实处。