本报记者 鲍维

今年7月，我市在自治区范围内率先启动“身后一件事”便民服务改革并产生办件，截至目前已生成死亡电子证照835张，综合窗口累计受理业务10件。这一突破不仅让市民为亲属办理“身后一件事”实现“最多跑一次”，更为全区政务服务改革提供了可复制的“乌海经验”。

“身后一件事”是自治区聚焦群众急难愁盼推出的民生工程。

以往，市民办理亲属身故后续事宜，需往返多部门、重复交材料。为破解这一痛点，市卫健委主动牵头，构建“纵向对接+横向联动”工作机制，积极对接自治区相关部门争取指导支持，同时联合市行政审批政务服务与数据管理局、市人社局、市公安局、市医保局等单位，共同推进流程再造与数据共享，成功打破部门、业务、数据“三重壁垒”。

如今，乌海市户籍居民身故后，近亲属办理相关事宜无需再“多头跑”，线上可通过内蒙古政务服务网或“蒙速办”App提交申请，线下直接到市或区政务服务中心“高效办成一件事”窗口办理，即可享受“一次受理、集成服务、一站办结”。目前，该服务已覆盖城乡居民养老保险个人账户申领、医保账户支取、户口注销、丧葬补助金申领等10项高频业务，后续还将根据群众需求拓展范围。

“家人过世后，我本来以为办理死亡证明只是第一步，后面还得跑好几个地方办其他手续，没想到在这个窗口一次就全办完了，真是太省心了！”10月13日，在市政务服务中心办理业务的市民张先生对“身后一件事”集成服务的便捷性连连称赞。

市卫健委法规与综合监督科科长董雅龙表示，下一步，我市将立足健康乌海建设与政务服务优化，以群众需求为导向，深化多部门的数据共享协作，打通卫生健康领域与民生服务相关的信息堵点，继续优化“身后一件事”办理全流程服务规范与监督，确保改革举措落地见效，真正推动政务服务从“群众找服务”向“服务找群众”转变，让卫生健康领域的民生红利更直接、更公平地惠及广大市民。