■国庆我在岗

本报记者 刘洋

10月5日上午，乌海站候车厅内，旅游流、探亲流、学生流汇聚，行李箱滚轮声与亲友叮嘱声交织，勾勒出热闹的出行氛围。

“接下来检票的是乌海西至呼和浩特的K7928次列车，请各位旅客拿好身份证，有序排队。”客运工作人员张正宜手持扩音器播报，话音落下，旅客自发有序排成长队。

在张正宜的引导下，旅客依次将身份证贴近闸机——“嘀”的一声，人脸识别、身份读取、车票核验同步完成，全程仅四、五秒。“现在都是电子客票，旅客过安检后直达候车室，一次过闸机就能办完所有手续，比以前快多了。”张正宜一边留意队伍动向，一边向记者介绍。

“一天要检30多趟车，忙到凌晨是常事。”谈及节日无法与家人团聚，张正宜语气里没有抱怨，“能帮大家顺利踏上旅程，比在家过节更有意义。”

7号站台客运值班员张月脚步匆忙，她手持对讲机，在450米长的站台上快步穿梭。“K7928次列车3号车厢在这边。列车停稳再上车，进站时注意安全！”她的声音温和却有力量，站台上的旅客放缓脚步，向安全区域靠拢。

一个班迎送30多列列车，“说话”是张月工作的重头戏。被问及每天重复最多的话，她脱口而出：“带小孩的旅客请把孩子看管好，往里面走”“列车马上进站，大家站到安全白线以内”。遇到特殊情况，她的提醒更显贴心。看到孕妇拖着行李箱艰难行走，她上前接过行李说：“您慢点，小心台阶，我送您到车厢口。”发现小朋友在站台追逐打闹，她立刻拉住孩子的手：“小朋友，站台边危险，要到妈妈身边去。”

“哪里需要，我就往哪里去。”这是张月常挂在嘴边的话，也是她的行动准则——列车晚点时，她在站台上安抚旅客情绪，实时通报车次动态；旅客找不到车厢，她亲自引导至对应位置；旅客遗失物品，她第一时间帮忙寻找、联系失主。

对张月和她的同事们来说，每列列车停站的几分钟至关重要，必须确保旅客快速上下车、清空站台，保障下一列列车正点进站，规避安全风险。

国庆中秋假期，乌海车务段预计发送旅客8.8万人次，客流集中在北京、银川、呼和浩特及包头等方向。面对激增的客流，张正宜、张月和无数铁路工作者坚守岗位，扛起责任。他们是站台的“守路人”，是旅途中的“暖心人”，更是这个节日里最可爱的人。他们的汗水与担当，让每一段旅途更顺畅、更安心。