■国庆我在岗

本报记者 王江宇

金秋10月，国庆与中秋“双节”同至。当千家万户沉浸在团圆与欢聚的假期时，我市水、电、气等民生保障领域的工作者依然坚守岗位，以“服务不断档”的责任担当，保障城市正常运转与市民舒心过节。

电力守护:

24小时巡检筑牢供电“安全网”

巡检配电室，整理用户资料……10月1日一大早，内蒙古电力集团乌海海勃湾供电公司配电检修试验班班长高崟峰便开始忙碌起来。

国庆中秋假期，居民和餐饮店的用电量有所增加。为保障电网安全可靠运行，海勃湾供电公司提前部署假期保电工作，建立“实时监控+全面巡检”双重保障机制。运维人员对辖区内10千伏线路、配电变压器等关键设备开展“地毯式”排查；运维人员24小时紧盯电网运行数据，确保负荷变化实时可控。同时，急修队伍与营业窗口实行轮班制，抢修人员随时待命，窗口服务持续开放，全力保障电力供应“零中断”。

“我们多跑一趟、多查一遍，群众用电就多一份保障。假期里我们加强对辖区供电线路以及保电设备严格巡检，严密监控电网运行情况，提供24小时优质服务，确保每一位用户用上安全电、放心电、可靠电是我们的责任。”高崟峰说。

供水保障：

智慧调度+快速响应守护“生命水”

“您好，我家水流特别小，怎么回事啊？”“您稍等，我在后台帮您查询。”10月1日，乌海市海勃湾城市供水有限公司调度指挥中心的客服热线像往常一样响起，班组长贺皓田迅速接起电话，一边耐心安抚用户情绪，一边在系统后台快速查询用水数据，精准定位问题根源，并及时协调检修人员上门调试，解决用户的用水问题。

在调度指挥中心大屏上，水质监测水源井视频监控、城区供水压力监测点、客服热线等情况实时更新。调度组工作人员通过系统监测辖区内36个测压点的压力情况，实时调整出水量、电压、电流、压力等。

“国庆中秋假期，我们工作人员24小时值守，确保供水辖区的水质优、水压稳、水量足；供水客服电话24小时畅通，居民遇到停水、漏水等问题可在第一时间联系工作人员抢修；各厂、队、所工作人员24小时待命，确保发现问题快速处置，全力保障广大居民正常用水。”贺皓田说。

燃气护航：

上门排查+便民服务守住“安全线”

“阿姨，燃气检测合格，灶具也没有问题，您有任何用气问题都可以打我们的服务电话。”连日来，乌海市瑞德燃气有限公司的工作人员上门为居民开展燃气安全检查，向用户讲解节日期间安全用气注意事项，发放安全宣传手册，将隐患排查与知识普及同步推进。

节假日期间，该公司进一步加大供气管网的巡视检修力度。巡检人员携带专业设备穿梭在大街小巷，对燃气管道等设施进行全方位检测，实时监控管网压力与流量，确保及时发现并消除安全隐患。

“为了方便居民办理业务，海勃湾区海北西街营业厅和骊都国际营业厅在假期期间保持8:00至17:30正常营业，换表、缴费、过户、补卡等业务均可现场办理。”乌海市瑞德燃气有限公司海北西街营业厅班长林乌登表示，除了线下服务，公司还组建了24小时应急抢修队伍，开通全天候用户热线，无论居民遇到用气故障还是咨询问题，都能得到及时响应，以最周全的服务，保障大家过一个祥和平安的假期。

这些坚守岗位的“民生守护者”，用默默付出诠释着责任与担当，让乌海既充满节日的温馨，更有着稳稳的安心。