■新时代“枫桥经验”乌达实践⑦

本报记者 张丽阳

“我们社区属于涉农社区，最常见的矛盾就是地界划分问题。”三道坎街道胡杨社区工作人员付志文说，近期，社区聚焦群众急难愁盼问题，成功化解一起邻里地界纠纷，既维护了村民合法权益，更筑牢了乡村和谐稳定根基，是胡杨社区提升基层治理效能的生动实践。

几个月前，胡杨社区居民张某发现邻居刘某在建栅栏时，将栅栏插到了自家的田垄上，当即就质问刘某，但刘某认为这是自家的田地，坚决不肯退让，双方因此发生了激烈的争吵。社区工作人员接到消息后立即赶往现场，制止冲突、疏散围观群众，同时安抚双方情绪，避免事态进一步扩大，为后续矛盾化解争取了主动。

“当时双方情绪都十分激动，甚至有肢体冲突，于是我们兵分两路先了解原因。”付志文表示，为从根源上化解纠纷，避免矛盾反复，社区主动扛起牵头责任，迅速启动多部门联动调解机制，联合街道综治中心、派出所组建专项调解小组，深入纠纷现场开展工作，一方面通过实地丈量土地、查看地形地貌，精准掌握地块实际情况；另一方面请了测绘公司，重新对两家的地界进行划分。

经过长达3个月的测量、调解，双方最终一致同意按测绘公司的结果划定地界，并现场签订调解协议，一场持续多日的邻里纠纷圆满化解。

“地界问题一直都是我们社区调解的重点，一定要从法律法规角度出发，讲解土地相关政策，引导其树立依法维权、理性协商意识，同时以邻里情分为切入点，耐心倾听双方诉求，细致疏导情绪。在这基础上劝说双方换位思考、各退一步，才能成功化解矛盾。”付志文说。

此次地界纠纷的成功化解，是胡杨社区多部门联动协作、提升基层治理能力的具体成果，也是新时代“枫桥经验”在基层落地生根的生动实践，进一步完善了“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的矛盾纠纷多元化解机制，为后续处理邻里、土地纠纷提供了可复制、可推广的工作思路。

胡杨社区将持续强化部门协同联动，健全矛盾纠纷排查预警、源头化解、跟踪回访全流程机制，以更精准、更高效的治理服务，解决好群众身边的“揪心事、烦心事”，为建设宜居宜业和美乡村提供坚强保障。