近日，建行乌海分行建设北路支行两名工作人员带着移动终端设备，冒雨赶往卧病在床的郝先生家中。这场特殊的“金融及时雨”，让因瘫痪无法亲临网点的客户顺利办理了睡眠户转正常业务。

“你们淋着雨还坚持上门，真是客户的贴心人！”郝先生握着工作人员的手连连致谢。这温情一幕，正是建行乌海分行践行国有大行担当的生动注脚。

作为扎根地方经济的金融主力军，建行乌海分行始终牢记“服务大众安居乐业”的使命。针对老年客户、残障人士等特殊群体，该行持续优化“特事特办”服务机制，在辖内13个网点配备无障碍通道、爱心专座等设施，建立特殊客户服务台账，用实际行动诠释“金融为民”的初心。

这场风雨中的温情服务，彰显了建行工作人员的热忱与专业，映射出国有大行服务民生的本色。立足新起点，建行乌海分行将继续秉承“新金融”理念，以“做百姓身边银行”为目标，在服务民生中展现大行担当。

（李警科）