本报讯 （记者 丁宇婷）近日，记者走进海南区人民法院诉讼服务大厅，看到了在材料书写区旁设置的诉服一体机。每当有办事居民，工作人员都会耐心指导当事人使用这台诉服一体机。

为推动司法服务智能化、便民化，海南区人民法院聚焦居民诉讼痛点，在我市率先引入智能诉状生成系统，用科技赋能司法服务。

市民李女士就曾亲身体验过诉服一体机带来的便利。前不久，李女士因一笔借款纠纷需要起诉，但从未写过诉状的她犯了难。在工作人员的帮助下，她仅用十几分钟就完成了整个操作。工作人员指导她轻点屏幕进入“我要起诉”界面，选择民间借贷类别后，系统自动弹出相关案件要素模板，涵盖了借款时间、金额、约定利息等关键信息。系统还实时关联最新法律法规，为她的诉状提供法律依据。“以前听说打官司要找律师写诉状，不仅花钱还费时间，现在跟着提示点击屏幕，连法律条文都帮我们列好了，太方便了。”李女士拿着刚打印好的诉状连连称赞。目前，诉服一体机已全面接入8大领域、67类案件要素式共计705页文档、36837填空项助力文书生成。

这台诉服一体机的功能远不止于此。对于携带传统民事起诉状的当事人，只需将文书放入扫描区，机器就能快速完成文字识别和AI分析，自动转换成规范的要素式起诉状。完成生成后，当事人还能对内容进行二次核对修改，确认无误即可直接前往立案窗口。据统计，截至今年7月，该院新受理民事案件中示范文本应用率已达82.5%，金融类案件更是实现100%全覆盖。

“要是没带诉状也没关系。”诉讼服务中心负责人介绍说，当事人既可以现场通过诉服一体机在线填写打印，也能领取空白模板手写。

“以前来立案，光是写诉状就得折腾大半天，现在喝杯茶的工夫就搞定了。”前来办理合同诉讼的王先生感慨道。

海南区人民法院将持续优化系统功能，推动与线上诉讼平台深度融合，实现诉状生成、提交、立案全流程“一网通办”，并逐步推出案件进度查询、法官在线留言等功能，打造“24小时不打烊”的智慧诉讼服务体系，让司法温度触手可及。