本报讯 (记者 黄建飞) 近年来,乌达区聚焦提升基层治理现代化水平,强化综治中心建设,整合各方资源力量,推进矛盾纠纷法治化实质性化解,切实维护社会大局和谐稳定。
靠前一步,做好排查预警。乌达区组织工作人员通过走访、摸排等多种形式,倾听群众心声,了解群众诉求。重点围绕婚姻家庭、劳动争议、房屋拆迁等多发性矛盾问题,开展矛盾纠纷大排查、大化解工作,努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态。按照“一个不漏”原则,对特定调解对象实施“一人一策”,做到基础信息应采尽采,定期了解掌握思想动态。对辖区内矛盾纠纷进行定期汇总,开展风险评估,建立工作台账,深入研判分析矛盾纠纷发展趋势,确保矛盾纠纷稳控到位。
多方协作,开展联动化解。乌达区社会治安综合治理中心联合人社、司法、公安、法院等部门,建立矛盾纠纷联调、工作联动、治安联防、平安联创等工作机制,充分吸收派出所民警、人民调解员、法律顾问、网格员等参与矛盾纠纷调解工作。把矛盾纠纷排查化解关口向前推移,进一步拓宽情报信息收集渠道,努力办好小案件、调解小纠纷、消除小隐患。针对日常走访中发现的矛盾纠纷,按照“主动介入、及时处理、就地化解”原则,能现场解决的立即调处,不能现场解决的限期解决。
逐事回溯,巩固调解成效。乌达区按照“谁办理、谁负责,谁调解、谁负责”原则,对已化解的矛盾纠纷开展定期回访,围绕调解结果是否公平合理、调解效率是否快捷高效等方面,听取当事人意见建议,及时掌握调解结果执行情况,有针对性地落实跟进措施。广泛征求社会各界人士和人民群众对案件受理、调查处理、执法态度等方面的意见建议,以群众满意度检验矛盾纠纷排查化解工作成效。持续深入宣传相关法律法规,用政策教育、道理说服、案例劝导方式进一步增强群众法律意识,引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。