赠送锦旗。

6月25日，农行乌海分行乌达支行收到一面锦旗，上面用金色大字写着“解客户所盼，急客户所急”，充分体现了农行对待客户认真且负责的精神。

6月14日，两位老人焦急地来到农行乌海分行乌达支行，经了解，其母亲在医院紧急救治，误把卡密码输错，导致卡无法支付医药费。了解其情况后，银行工作人员快速拨打响应电话，得到解决方案后，银行工作人员立即去医院为2位老人做了上门尽调，尽调完成后银行工作人员为老人办理密码重置业务，解决了客户的燃眉之急。

客户非常感动，连连致谢，称该行员工服务态度极好，认真负责，面对问题冷静且解决及时，为客户着想。

农行乌海分行乌达支行将继续秉持用心服务的理念，积极承担社会责任，致力于将简单的柜面工作做到极致非凡，急客户之所急，想客户之所想，努力为客户提供高效、便捷、贴心的金融服务。

（马琛 文/图）