海南区公乌素镇聚焦矛盾纠纷化解和社会治安防控，推动社会治理从事后处置向源头预防转变，从单一管理向精细服务升级，从短期见效向长效赋能深化，全面激活基层治理内生动力，形成风险联防、纠纷联治、平安联创的基层治理新生态。

“三推进”夯实治理根基

公乌素镇推进服务阵地规范化，坚持“功能集成化、服务全链化”理念，按“五有”要求打造“一厅七室”功能区块，系统划分登记、受理、接访、咨询等4个服务岗位，构建协同共治格局；推进治理力量多元化，整合多部门资源打造“一站式”服务平台，常态化落实镇领导班子成员工作日坐班接访制度；推进制度机制长效化，依托“中心吹哨”机制，推出“三单五步”工作法，提升协同效能，高效推进矛盾纠纷分流处置。

“三着力”创新治理模式

公乌素镇注重事前排查，前移风险防控关口，依托“铁三角”治理体系，构建“前端感知—精准捕捉—动态管控”排查链条，通过主动走访、日常巡查、智能监测等多维手段，实现“微事不出网格、小事不出社区”；着力事中化解，提升矛盾调处质效，组建6个人民调解委员会，组织21名调解员提供“预约式”“坐诊式”服务；持续擦亮调解名片，刘磊调解工作室以“七步调解法”树立解纷标杆，吸引群众慕名来调；完善诉求办理机制，实施全流程管控，确保回访检验成效，组建专业回访团队，检验服务成效，实现群众诉求闭环管理。

“三强化”筑牢平安基石

公乌素强化治安分析，织密精准防控网络，强化风险动态监测，与派出所建立“三联三防”工作机制，推行“三查三控”工作法，实现治安风险信息的实时感知、精准防控；强化管理服务，对重点群体建立“一人一档一策”帮扶机制；强化宣传引导，激发共建共治活力，依托“铁三角”基层微治理机制，组建“暖心服务小分队”，开辟“流动大篷车”宣传阵地，举办“沉浸式”普法课堂，构建起“宣传无盲区、服务零距离”的基层治理新格局。 （张磊 张珂馨）