“农行服务真是好，为客户想得真周到。”一位客户面带微笑向工作人员说道。
近日，农行乌海分行新兴支行客户经理任喆瑜在厅堂巡视时，远远看见一个行动不便的客户艰难地向网点挪动。任喆瑜立即从便民服务设施柜中推出轮椅，从马路对面迎上去，把客户扶到轮椅上，推向网点。经过一番交流后得知，该客户几年前因意外导致行动不便，现需要到营业网点办理银行卡密码挂失业务。因为住处离网点不远，她索性便拄着拐杖来办理。
在任喆瑜的帮助下，客户经无障碍通道进入营业网点大厅。网点立即为客户开辟绿色通道，工作人员优先为其办理业务。
（史天璇 刘丽娟）
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